2023年

サポート日記
Wi-Fiが断続的に通信できなくなる。仕事にならないので診てほしい

お電話でのご相談。「Wi-Fiが断続的に通信できなくなる。仕事にならないので診てほしい。」 早速ご訪問。まずは現状の確認。・機種はBuffloの無線ルータWHR-G301N。・他にNTTのフレッツ光のルータRS-500K […]

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サポート日記
会社の共有サーバーにアクセスできなくなったので診てほしい。

お電話でのご相談。「会社の共有サーバーにアクセスできなくなったので診てほしい。」 早速、ご訪問と診断。・共有サーバーはBuffaloのNAS LS520D。・NAS Navigator2でも検索しても、NASが検出されな […]

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サポート日記
NECのノートパソコンが充電できなくなった。バッテリーを交換した場合、いくらぐらいかかるかお見積りをしてほしい。

メールでのご相談。「NECのノートパソコンが充電できなくなった。バッテリーを交換した場合、いくらぐらいかかるかお見積りをしてほしい。」「パソコンの型番はPC-NS700EAB-KSです。」 末尾に、KSとあるので、ケーズ […]

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サポート日記
OCNのメールが突然送信できなくなった

お電話でのご相談。「OCNのメールが突然送信できなくなった。仕事で使っているので困るので早急に診てほしい。」 早速ご訪問。使っているメールソフト「Outlook」を起動してみると「次のサーバーのアカウント名とパスワードを […]

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サポート日記
AndroidからiPhoneに乗り換えたい。iPhoneの購入とデータ移行をやってほしい。

お電話でのご相談。「AndroidからiPhoneに乗り換えたい。iPhoneの購入とデータ移行をやってほしい。」 まずは、現状の調査を兼ねてご訪問。・現状のAndroidはAQUOS SH-01L もう5年くらい使用し […]

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インターネットトラブル
事務所のインターネットと電話が利用できないので診てほしい。

お電話でのご相談。「事務所のインターネットと電話が突然利用できなくなったので診てほしい。」 まずはルータとNTTのONU、ひかり電話の装置、ルーターの再起動をご案内しましたが、「よくわからない」ということで、早速ご訪問。 […]

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サポート日記
パソコンが机から落下した。PCの電源は入るが、電源が落ちない。起動しない。

お電話でのご相談。「(犬がACアダプタに接触して)パソコンが机から落下した。PCの電源は入るが、電源が落ちない。(Windowsも)起動しない。」 早速出張サポート。メーカーはAcerのノートPC。早速動作確認。お客様申 […]

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サポート日記
パソコンを買い替えた。年賀状の住所録データを移行してほしい。

お電話でのご相談。「パソコンを買い替えた。年賀状の住所録のデータを移行してほしい。」「古いパソコンの年賀状ソフトは筆王。新しいパソコンのソフトは筆ぐるめ。」「友達やネットで調べてやってみたが、結局移行できなかった。」 翌 […]

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サポート日記
ゲーミングノートPCのファンの音が大きいので、パソコン清掃をしてほしい。

お電話でのお問い合わせ。「ゲーミングノートPCのファンの音が大きいので、パソコン清掃をしてほしい。」 ご来店希望ということで、時間を予約いただき、ご来店いただきました。 PCのメーカーはASUS。3年ほど前に購入されたも […]

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サポート日記
テレビがインターネットにつながらない。Youtubeが見れない

お電話でのご相談。「テレビを買い替えたが、インターネットにつながらない。Youubeが見れない。」 早速ご訪問と診断。「スマートホンやPCは繋がっている。」「テレビから操作すると、家のWi-FiのSSIDが検出されない」 […]

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