2018年

サポート日記
中国のパソコンですけど修理できますか?

中国人のお客様がご来店。「中国のパソコンですけど、起動できなくなった。こちらで修理できますか?」 メーカーはLenovo製ですが、日本では見たことがないモデル。OSはWindows7。 早速診断。   電源を入 […]

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サポート日記
レノボのノートパソコンでマウスポインターが消える

「レノボのノートパソコンでマウスポインターが消える」というお客様の対応。 「パソコンを使っていて、ちょっと別の作業をして戻ってくると、 マウスポインターが消えてフリーズしている感じ。」 「パソコンを再起動すれば治るけど、 […]

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サポート日記
WindowsXPのサポート

お客様からの入電。 「仕事に使っているWindows XPが起動しなくなったので診てほしい」 早速お伺いして診断。Windows XPのロゴまでは出るが、そのあとはカーソールのみの黒い画面。 ハードディスクから異音もする […]

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その他トラブル
「Windows Update後、画面が真っ暗。」とりあえずの解決策

「Windows Updateをしたら、ログイン後、真っ暗になって何もできない。マウスのカーソルはでるが、スタートボタンやアイコンも出ない。助けてほしい。」とのご相談。 早速、出動!!! とりあえず、Windowsの修復 […]

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その他トラブル
「場所が利用できません C\windows\...\Desktopは利用できない場所を参照しています」という症状

Windows7や10で起動すると、「場所が利用できません C\windows\...\Desktopは利用できない場所を参照しています」という症状が発生する報告が数件かさなりました。 とりあえずシステムの復元で解決する […]

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サポート日記
起動に30分かかるパソコンの修理

「起動するのに30分かかるパソコンを修理してほしい」とのご依頼。 型番はFujitsuのLIFEBOOK。OSはWindows7。 早速動作確認。 30分は大げさかもしれないけれど、確かにかなり遅い。 起動してからもフリ […]

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サポート日記
久しぶりのフレッツ・VPN ワイドの設定

フレッツ・VPNワイドの設定依頼。 最近はIPsecを使用したVPNの構築が多いので、フレッツ・VPNワイドは久しぶりです。 本部のルータがアライドテレシスのCentreCOM AR260S。 そこに新しい支店ができたの […]

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サポート日記
Panasonic Let'snote CF-T81の電源が入らない

パソコンの電源が突然入らなくなったとお店にお持ち込みがありました。 機種はPanasonic Let'snote CF-T81。 診断の結果、メモリの故障でした。 メモリを交換し、起動確認。無事に起動できました。 &nb […]

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業務日記
1/12大雪のため臨時休業いたします

本日(1/12)、大雪のため臨時休業いたします。

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