レノボのノートパソコンでマウスポインターが消える

「レノボのノートパソコンでマウスポインターが消える」というお客様の対応。

「パソコンを使っていて、ちょっと別の作業をして戻ってくると、
マウスポインターが消えてフリーズしている感じ。」

「パソコンを再起動すれば治るけど、不便なので、診てほしい」とのこと。

現地では症状がでなかったので、お預りしての作業。

さっそく症状がでた。

パソコンを使っているときは問題ないけど、パソコンから離れて戻ってくると
マウスポインターが消えてしまう。型番はLenovoのIdeapad 320。

最近のレノボのPCにはLenovo Vantageといったツールが搭載されています。

そのツールを使って、BIOSやシステム・ソフトウェアのドライバーをすべて更新したら
マウスポインターが消えるという症状がでなくなった。

とりあえず、同様な症状が出ている方はやってみて・・・

Lenovo Vantageをアンインストールした方は、下記のマイクロソフトアから
ダウンロードできます。
Lenovo Vantage を入手 - Microsoft Store

Follow me!