インターネット設定
ぷららのメール送受信できなくなった。新着!!
お電話でのご相談。「ぷららのメールが送受信できなくなったので、みてほしい。」 早速ご訪問。 2025年5月より「ぷららのメールサービス」はセキュリティ強化を行っており、古いメールサーバーの設定だと送受信できなくなりました […]
ひかり電話を解約したらインターネットに接続できなくなった新着!!
お電話でのご相談。「ひかり電話を解約したらインターネットに接続できなくなった。」 早速ご訪問。まずはヒアリング。・フレッツ光を契約。ひかり電話は使わないので、最近解約した。・プロバイダはぷらら。・NTTのルータはPR-S […]
NTTからルータが届き交換したら、インターネットやプリンタに接続できなくなった
お電話でのご相談。「NTTからルータが届き、交換したらインターネットやプリンタに接続できなくなった」ので診てほしい。 早速ご訪問。 まずはヒアリング。・NTTからルータが届き自分で交換した。・既存のルータはすでに返却した […]
「Microsoft account requires JavaScript to sign in.」とエラーが出て、Microsoft365が認証できない。
お電話でのご相談。「Microsoft account requires JavaScript to sign in.」とエラーが出て、Microsoft365が認証できない。 ご訪問して対応。まずはヒアリング。 ・Mi […]
ひかり電話を解約するのでインターネットの設定をして欲しい
お電話でのご相談。「今度、ひかり電話を解約するので、インターネットの設定をして欲しい。」「〇月X日11時～、NTTがひかり電話の契約を切る。NTTからインターネットの接続の再設定が必要と言われた。その設定をして欲しい。」 […]
iCloudメールをOutlookで使っていたが突然使えなくなってしまった
ご来店でのご相談。「ICloudメールをWindowsのノートPCのOutlookで使っていたが、先週ぐらいから突然使えなくなってしまった」「Appleに電話で相談して、いろいろ教えてもらいながら作業をしてみたが解決でき […]
ときどきインターネットに接続できなくなる。見てほしい。
お電話でのご相談。「ときどきインターネットに接続できなくなる。見てほしい」 早速ご訪問と診断。「現在（診断時）は問題なく接続できる。」「無線ルーターはBuffalo WHR-G301N。回線はdocomo光。プロバイダは […]
フレッツ・VPN ワイドからIPsecに変更してほしい
「フレッツ・VPN ワイドからIPSecに変更してほしい。」というご依頼でした。 本部と支部のルーターはどちらもYAMAHAのRT830。 新たにIPsec用のトンネルを張り、ルーティング。 開通後、フレッツ・VPN ワ […]
マンションの上の階の部屋と下の階の部屋をWi-Fiでつなげてほしい
LINEでのご相談。「マンションの上の階の部屋と下の階の部屋をWi-Fiでつなげてほしい。」 お見積りを提示させていただいて承諾をいただいたので、機器を用意してご訪問。 上の部屋にはインターネット回線が入っているけど、2 […]
家を建て替える。7～8か月ぐらい仮住まいになるがそこでもインターネットを使いたい。よくわからないので手続きをしてほしい。
2年ほど前にサポートさせていただいたお客様からのご相談。「家を建て替える。7～8か月ぐらい仮住まいになるがそこでもインターネットを使いたい。よくわからないので手続きをしてほしい。」 まずはお伺いして詳しくヒアリングと調査 […]