インターネット設定

サポート日記
テレビがインターネットにつながらない。Youtubeが見れない

お電話でのご相談。「テレビを買い替えたが、インターネットにつながらない。Youubeが見れない。」 早速ご訪問と診断。「スマートホンやPCは繋がっている。」「テレビから操作すると、家のWi-FiのSSIDが検出されない」 […]

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サポート日記
自宅のインターネットがつながらなくなったので診てほしい

お電話でのご相談。「自宅のインターネットがつながらなくなったので診てほしい。」 早速ご訪問。まずはヒアリングと診断。 ・インターネットは自宅の隣の会社の事務所に引き込んでる。・事務所から自宅へは有線のLANで引き込んでい […]

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サポート日記
インターネットを乗り換えるので、ルータの用意と設定をやってほしい

個人の方から電話でご相談。「auショップに言って、スマホを買い替えた。」「ソフトバンク光を使っていたが、auショップの方にすすめられて、ビッグローブ光に乗り換える予定。」「auショップの方に無線ルータは自分で用意してくだ […]

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サポート日記
会社のメールからGmail宛てにメールが送れない

お電話でのご相談。「会社のメールからGmail宛てにメールが送れない。」 最近のGmailはスパム判定が厳しくなった関係で、会社のメールアドレスからGmailアドレス宛にメールを送信すると送信できないという相談が増えてい […]

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サポート日記
最近ルーターが安定しない。インターネットも遅い感じで時々再起動が必要になる。

メールでのご相談。「最近ルーターが安定しない。インターネットも遅い感じで時々再起動が必要になる。」 ご訪問と現地調査。・デスクトップとノートを合わせて15台ほどのパソコン。ほかに社員の方がスマホをWi-Fi接続。・複合機 […]

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サポート日記
今日の昼からOutlookのデータが破損しているというメッセージが出て修復作業をしていたのですが、現在このようなメッセージと共に開く事が出来なくなりました。

LINEでのご相談。「今日の昼からOutlookのデータが破損しているというメッセージが出て修復作業をしていたのですが、現在このようなメッセージと共に開く事が出来なくなりました。」「何を試してみれば良いでしょうか?」 p […]

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インターネット設定
プロバイダをかえたら、インターネットに接続できなくなった

お電話でのご相談。「プロバイダをかえたら、インターネットに接続できなくなった。」「プロバイダ(plala)に連絡したら、ルータにユーザIDとパスワードをいれるように言われたがよくわからない。サポートに来てほしい。」 早速 […]

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サポート日記
パソコンがインターネットに繋がらないので見に来てほしい

お電話でのご相談。「1週間ぐらいからパソコンがインターネットに繋がらない。プロバイダやパソコンのメーカーに電話してみたが解決しなかった。一度見に来てほしい。」 早速お伺い。 メーカーは「富士通」のノートPC。OSはWin […]

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サポート日記
Fire TV Stickを使っているが、最近安定しなくて・・・昨日から全く映らなくなったので診てほしい。

お電話でのお問合せ。「Fire TV Stickを使っているが、最近安定しなくて・・・昨日から全く映らなくなったので診てほしい。」 早速お伺い。 まずは診断。・電源は入るが、映像コンテンツ部分が表示されない。・電源の抜き […]

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サポート日記
パソコンでインターネットにつながらなくなったので診てほしい

お電話でのお問い合わせ「パソコンでインターネットにつながらなくなったので診てほしい」 早速ご訪問。診断とヒアリング。「光インターネットは利用していない。」「インターネットを使うときは、スマホの『パーソナルホットスポット』 […]

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