BTOパソコンのCPU温度が90℃を超える。ZOOMをやっているとパソコンがダウンする。

メールでのご相談。
「BTOパソコンのCPU温度が90℃を超える。ZOOMをやっているとパソコンがダウンする。」

ご訪問して診断。
・CPUはCore i9の第11世代。購入してから3年ぐらい。簡易水冷式CPUクーラーを利用。
・パソコンはダウンすることはありませんでしたが、CPU温度が何もしてなくても80℃を超える。
・CPUクーラーのホースの片方が熱くなり、まったく冷えない。
・グリスを塗り替え、水冷ヘッドを取り付けなおしても症状は改善しない。

ということで、CPUクーラーの故障と診断させていただきました。

パソコンをお預かりして、簡易水冷式CPUクーラーを交換。

交換するとCPUの温度が30℃～40℃ぐらいで安定しました。

ご利用いただきましてありがとうございました。

（新潟市北区/法人）