お電話でのお問い合わせ
「PINコードがわからなくなって、Widnows11にサインインできなくなった。」
出張サポートで対応。
まずはヒアリング。
「PINコードがわからなくなって、Widnows11にサインインできなくなった。」
「パスワードもわからない。」
「マイクロソフトアカウントのメールも以前の職場のメールで、今は利用できない状態で、パスワードも変更できない」
ということで、PINコード、パスワードを解除。
アカウントもマイクロソフトアカウントからローカルアカウントに変更させていただき、無事にサインインできるようになりました。
ご利用いただきましてありがとうございました。
（新潟市西区/個人）
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