HDD関連

データ復旧関連
NECのデスクトップパソコンが画面に英語の文字が出てきて起動できないのでみてほしい

お電話でのご相談。「NECのデスクトップパソコンが画面に英語の文字が出てきて起動できないのでみてほしい。」 かけつけ出張サポートでお伺い。 NECの一体型デスクトップPC。 BIOSの画面が出ていてそこから先に進まない。 […]

続きを読む
データ復旧関連
Fujitsuのロゴマークは出るが、そのあとは黒いままパソコンが起動しない

お電話でのお問い合わせ。「Fujitsuのロゴマークは出るが、そのあとは黒いままパソコンが起動しない。」「バックアップしていないのでデータを取り出してほしい。」 パソコンをお持ち込みいただき、早速診断。メーカーは富士通。 […]

続きを読む
サポート日記
DELL Inspiron 3580がブルースクリーンで起動しない

ご来店でのご相談。「DELL Inspiron 3580がブルースクリーンで起動しない。」「HDD内のデータは不要。」 HDDから異音がするので、HDDの故障かな? 修理をご希望ということなので、お見積もり。 ちょうどマ […]

続きを読む
HDD関連
パソコンが机から落下した。PCの電源は入るが、電源が落ちない。起動しない。

お電話でのご相談。「(犬がACアダプタに接触して)パソコンが机から落下した。PCの電源は入るが、電源が落ちない。(Windowsも)起動しない。」 早速出張サポート。メーカーはAcerのノートPC。早速動作確認。お客様申 […]

続きを読む
サポート日記
認識しなくなった外付けHDDからデータを取り出してほしい

お電話でのご相談。「認識しなくなった外付けHDDからデータを取り出してほしい」 早速ご訪問。「HDDは購入してから半年ぐらい。会社の大事なデータが入っている」とのこと。メーカーはBuffalo 型番はHD-PCG1.0U […]

続きを読む
サポート日記
ネットワークハードディスクにアクセスできなくなった。仕事ができないので早めに診てほしい。

お電話でのお問い合わせ。 「ネットワークハードディスクにアクセスできなくなった。仕事ができないので早めに診てほしい」 早速お伺いしました。 NASはバッファロー製。型番はHD-WLU3/R1。 アクセスランプが赤点灯。ハ […]

続きを読む
サポート日記
SSDが認識できなくなったので、復旧できるかどうかみてほしい

お電話でのお問い合わせ。 「SSDが認識できなくなったので、復旧できるかどうかみてほしい」 さっそくお伺いしました。 メーカーはエレコム。外付けポータブルSSD。型番はESD-EJ0250GBK。 PCに接続してみると「 […]

続きを読む
サポート日記
朝会社に来てみたら共有サーバーにアクセスできなくなった。大切なデータが入っているので診てほしい。

Lineからのお問い合わせ。 「朝会社に来てみたら共有サーバーにアクセスできなくなった。大切なデータが入っているので診てほしい。」 会社には3台のNASがあって、1台がメインで、もう1台がバックアップ用。1日1回メインの […]

続きを読む
サポート日記
ハードディスクが壊れてもデータ取り出せることがあります

お客様ご来店。 「突然ノートパソコンが起動しなくなった。CADのデータが入っているのでなんとか取り出してほしい」 Lenovo製のノートパソコン。OSはWindows7。システムの修復できなくて、再起動を繰り返すという症 […]

続きを読む
サポート日記
起動できなくなったデスクトップパソコンを月末なので早めに治してほしい

「起動できなくなったデスクトップパソコンを月末なので早めに治してほしい」とのご依頼。 メーカーは富士通。OSはWindows10。 確認するとSMARTエラーの警告。どうやらハードディスクの故障のようです。 まずは、ユー […]

続きを読む