お電話でのご相談。
「（犬がACアダプタに接触して）パソコンが机から落下した。PCの電源は入るが、電源が落ちない。（Windowsも）起動しない。」
早速出張サポート。
メーカーはAcerのノートPC。
早速動作確認。お客様申告通りの症状を確認。
ハードディスクを搭載しているモデルなので、ハードディスクを取り出し、データを取り出せるかどうか確認。
やはり重度の物理障害の可能性。ドライブとして認識できないため、データを取り出せない。
「バックアップはまったく取っていなかった。」
「会社の大事なデータが入っているので、なんとかなりませんか？」
ということで、ハードディスクをお預かりし、提携のハードディスク復旧専門業者に送る手続き。
あとは「なんとかデータが無事に取り出せまるように・・・・」と祈るだけ。
データ損失はいつ起きるかわかりません。
万が一に備えて、本当にデータのバックアップを・・・・
（新潟市西区/女性）
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