お電話でのご相談。
「事務所のインターネットと電話が突然利用できなくなったので診てほしい。」
まずはルータとNTTのONU、ひかり電話の装置、ルーターの再起動をご案内しましたが、「よくわからない」ということで、早速ご訪問。
到着後すぐに調査。
[光回線]-[ONU]-[ルータ(ひかり電話ゲートウェイ)]-[MTU]-[ハブ]-[PC]というLANの構成。
インターネットと電話ができないということで、[ルータ(ひかり電話ゲートウェイ)]を疑う。
[ルータ(ひかり電話ゲートウェイ)]を再起動したら、インターネットと電話の両方が復旧しました。ご利用いただきまして、ありがとうございました。
(新潟市西区/法人)
![](https://www.net-web.jp/wp-content/uploads/2023/10/AdobeStock_375154619-1024x687.jpeg)
投稿者プロフィール
![笹川 智志](https://www.net-web.jp/wp-content/uploads/2023/07/My-project-1-150x150.png)