電話

サポート日記
ひかり電話を解約するのでインターネットの設定をして欲しい

お電話でのご相談。「今度、ひかり電話を解約するので、インターネットの設定をして欲しい。」「〇月X日11時~、NTTがひかり電話の契約を切る。NTTからインターネットの接続の再設定が必要と言われた。その設定をして欲しい。」 […]

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サポート日記
数日前からインターネットと電話がつながらないのでみてほしい。

お電話でのご相談。「数日前からインターネットと電話がつながらない。NTTに故障の連絡をしたら、他社をお使いなので、うちでは受け付けられできないと言われた。」「よくわからないので見に来てほしい。」 早速お伺い。ルーターはN […]

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サポート日記
事務所のインターネットと電話が利用できないので診てほしい。

お電話でのご相談。「事務所のインターネットと電話が突然利用できなくなったので診てほしい。」 まずはルータとNTTのONU、ひかり電話の装置、ルーターの再起動をご案内しましたが、「よくわからない」ということで、早速ご訪問。 […]

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サポート日記
落雷で壊れたNTTのルータを交換してもらったら、FAXでも電話が鳴って、FAXが受信できなくて困っている

電話でのお問い合わせ。 「先日の落雷でNTTからルータを交換してもらったら、FAXでも電話が鳴って、FAXが受信できなくて困っています」 「ルータのひかり電話の鳴り分け設定がされていないのではないですか?」と電話でアドバ […]

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