サポート日記

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iPhoneがインターネットに繋がらない。原因は「ウイルスバスター」でした。新着!!

お客様より、「iPhoneがインターネットに接続できないので見て欲しい。パソコンは問題なく使える。」とのお電話でご相談をいただきました。 訪問して状況を確認したところ、以下の通りでした。 持参した私のスマートフォン(iP […]

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サポート日記
海外購入のLenovo製ノートPCの液晶画面がちらついて、線が入る。新着!!

「パソコンの画面がちらついて、カラフルな線も入るようになってしまったんです…」 先日、新潟大学の留学生の方が、お困りの様子でご来店されました。 拝見したのは、海外で購入されたというLenovoのゲーミングノートPC「Id […]

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部品交換
パソコンのヒンジが壊れて、画面が閉まらなくなってしまいました。新着!!

「パソコンのヒンジが壊れて、画面が閉まらなくなってしまいました…」 LINEにて、お客様より切実なご相談が寄せられました。 拝見したのは、Lenovo製のノートパソコン「IdeaPad 1 15ADA7」です。 まずは状 […]

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サポート日記
新しく買ったロボット掃除機が、どうしてもWi-Fiに繋がらないんです

お電話でのご相談。「新しく買ったロボット掃除機が、どうしてもWi-Fiに繋がらないんです…」 そんなお困りのご相談を受け、お客様のお宅へお伺いしました。 機種は人気の「SwitchBot ロボット掃除機 K10+ Pro […]

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サポート日記
オンライン会議があるのに、PCのカメラが映らないんです…!

「オンライン会議があるのに、PCのカメラが映らないんです…!」 先日、お客様からそんな切実なご相談がLINEで寄せられました。詳しくお話を伺うと、カメラだけでなくマイクも使えず、Windowsの顔認証も機能しない状態が半 […]

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ACアダプタを挿したまま落下!コネクタが陥没してしまった

お客様からのご相談 お電話でのご相談。「昨年購入した富士通のノートパソコンを、ACアダプタをつけたまま落としてしまい、ACコネクタが中に陥没してしまいました。」 「メーカーに問い合わせたところ、マザーボード交換で最大8万 […]

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インターネット設定
インターネットに突然接続できなくなった。

「インターネットに突然接続できなくなった。スマホもパソコンも両方ダメなんです。」 このようなお電話でのご相談を受け、お客様のご自宅へお伺いしました。 お客様には事前にルーターや無線機器の再起動を試していただきましたが、状 […]

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サポート日記
OneDriveのデータとNASのフォルダを同期したい

メールでのご相談。「万が一に備えて、OneDriveのデータとNASのフォルダを同期したい」 NASとクラウドを同期させることには、データの安全性、利便性、そしてBCP(事業継続計画)対策を大幅に強化できる、多くのメリッ […]

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ぷららのメール送受信できなくなった。

お電話でのご相談。「ぷららのメールが送受信できなくなったので、みてほしい。」 早速ご訪問。 2025年5月より「ぷららのメールサービス」はセキュリティ強化を行っており、古いメールサーバーの設定だと送受信できなくなりました […]

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