スマホ関連

サポート日記
スマホをAndroidからiPhoneに変更するのでデータ移行をやってほしい

LINEでのご相談。「スマホをAndroidからiPhoneに変更するのでデータ移行をやってほしい。」 後日、iPhoneが届いたとの連絡が入り、ご自宅まで出張サポート。 キャリアはau。現行の端末はGalaxyA51 […]

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サポート日記
iPhone7のバッテリーが1日持たないので、バッテリー交換をしてほしい

お電話でのご相談。「iPhoneのバッテリーが1日持たないので、バッテリー交換をしてほしい」 バッテリー入荷後、店頭にお持ちいただきました。 1時間ほどお預かりしてバッテリー交換。 バッテリーがよみがえりました。 ご利用 […]

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サポート日記
AndroidからiPhoneに乗り換えたい。iPhoneの購入とデータ移行をやってほしい。

お電話でのご相談。「AndroidからiPhoneに乗り換えたい。iPhoneの購入とデータ移行をやってほしい。」 まずは、現状の調査を兼ねてご訪問。・現状のAndroidはAQUOS SH-01L もう5年くらい使用し […]

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サポート日記
iPhone15に乗り換えるので、データ移行をして欲しい。

お電話でのご相談。「iPhone11からiPhone15に乗り換えるので、データ移行をしてほしい」 14時にソフトバンクショップに予約してあるということなので、16時にご訪問。 写真データが多いので少し時間がかかりました […]

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サポート日記
スマホの画面に「ウイルスに感染している」と出る。怖いので診てほしい。

お電話でのお問合せ。「スマホの画面にウイルスに感染しているとでる。怖いので、診てほしい。」 お客様ご来店の上、診断させていただきました。 まずはヒアリング。「スマホにはノートンのアプリをインストールしているが、ノートンの […]

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スマホ関連
スマホを買い替えたので、設定とデータ移行をしてほしい。

お電話でのご相談。「スマホを買い替えたので、設定とデータ移行をしてほしい。」 早速お伺い。 現在お使いのスマホは「らくらくスマートフォン3 F-06F」 新しく購入されたスマホは「AQUOS wish2」 キャリアは「O […]

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サポート日記
Bluetoothのワイヤレスイヤホンを買ったけど、スマホは接続できるが、タブレットに接続できないのでみてほしい

お電話でのお問い合わせ。 「Bluetoothのワイヤレスイヤホンを買ったけど、スマホは接続できるが、タブレットに接続できないのでみてほしい」 タブレットはNEC製 OSはandroid。 NECに電話で問い合わせして、 […]

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