インターネット設定
インターネットを乗り換えるので、ルータの用意と設定をやってほしい
個人の方から電話でご相談。「auショップに言って、スマホを買い替えた。」「ソフトバンク光を使っていたが、auショップの方にすすめられて、ビッグローブ光に乗り換える予定。」「auショップの方に無線ルータは自分で用意してくだ […]
会社のメールからGmail宛てにメールが送れない
お電話でのご相談。「会社のメールからGmail宛てにメールが送れない。」 最近のGmailはスパム判定が厳しくなった関係で、会社のメールアドレスからGmailアドレス宛にメールを送信すると送信できないという相談が増えてい […]
最近ルーターが安定しない。インターネットも遅い感じで時々再起動が必要になる。
メールでのご相談。「最近ルーターが安定しない。インターネットも遅い感じで時々再起動が必要になる。」 ご訪問と現地調査。・デスクトップとノートを合わせて15台ほどのパソコン。ほかに社員の方がスマホをWi-Fi接続。・複合機 […]
今日の昼からOutlookのデータが破損しているというメッセージが出て修復作業をしていたのですが、現在このようなメッセージと共に開く事が出来なくなりました。
LINEでのご相談。「今日の昼からOutlookのデータが破損しているというメッセージが出て修復作業をしていたのですが、現在このようなメッセージと共に開く事が出来なくなりました。」「何を試してみれば良いでしょうか？」 p […]
プロバイダをかえたら、インターネットに接続できなくなった
お電話でのご相談。「プロバイダをかえたら、インターネットに接続できなくなった。」「プロバイダ（plala）に連絡したら、ルータにユーザＩＤとパスワードをいれるように言われたがよくわからない。サポートに来てほしい。」 早速 […]
パソコンがインターネットに繋がらないので見に来てほしい
お電話でのご相談。「1週間ぐらいからパソコンがインターネットに繋がらない。プロバイダやパソコンのメーカーに電話してみたが解決しなかった。一度見に来てほしい。」 早速お伺い。 メーカーは「富士通」のノートPC。OSはWin […]
Fire TV Stickを使っているが、最近安定しなくて・・・昨日から全く映らなくなったので診てほしい。
お電話でのお問合せ。「Fire TV Stickを使っているが、最近安定しなくて・・・昨日から全く映らなくなったので診てほしい。」 早速お伺い。 まずは診断。・電源は入るが、映像コンテンツ部分が表示されない。・電源の抜き […]
パソコンでインターネットにつながらなくなったので診てほしい
お電話でのお問い合わせ「パソコンでインターネットにつながらなくなったので診てほしい」 早速ご訪問。診断とヒアリング。「光インターネットは利用していない。」「インターネットを使うときは、スマホの『パーソナルホットスポット』 […]
Yahooメールが使えなくなったのでみてほしい。
お電話でのお問い合わせ「Yahooメールが使えなくなったのでみてほしい」訪問時間を調整してお伺い。 症状を詳しくお伺いすると、パスワードがわからなって、Yahooメールにログインできなくなったようだ。 パスワードのメモが […]
数日前からメールの送受信ができなくなったのでみてほしい
お電話でのお問い合わせ。 「数日前からメールの送受信ができなくなったので見てほしい」 早速お伺いしました。 OSはWindows10。 メールソフトはOutlook 2010。 メールアドレスは、プロバイダ（ODN）のメ […]