中国のパソコンですけど修理できますか？

中国人のお客様がご来店。「中国のパソコンですけど、起動できなくなった。こちらで修理できますか？」

メーカーはLenovo製ですが、日本では見たことがないモデル。OSはWindows7。

早速診断。

電源を入れてしばらくすると、ブルースクリーン。

UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME

ハードディスクの破損かな？

ハードディスクを取り外し検査してみたら、やはりハードディスクの故障でした。

ブルースクリーンのメッセージの通り、ブートドライブ（Cドライブ）が
未フォーマット状態で、アクセスできない状態。

とりあえずコピーできるかな？と思って、専用のハードディスクコピー機で
新しいハードディスクにコピーしてみました。

500GBなので通常だと1時間半ぐらいでコピーが終わるのですが、4時間かかってもまだ30%程度。
結局一晩かかって、なんとかコピー終了。

破損がひどくてコピーできなかった部分が18箇所ありましたが、交換して電源をいれてみたら、
無事に起動できました。

お預かりして24時間程度で、修理できたので、とても喜んでいただけました。

パソコンなんでも相談所では、海外メーカーのパソコンも修理可能です。

ぜひパソコンに困ったときはお問い合わせください。

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