お電話でのご相談。
「Wi-Fiが断続的に通信できなくなる。仕事にならないので診てほしい。」
早速ご訪問。まずは現状の確認。
・機種はBuffloの無線ルータWHR-G301N。
・他にNTTのフレッツ光のルータRS-500KIがあり、ブリッジモードで使用している。
・RS-500KIはIPv6接続でインターネットに接続中。
・WHR-G301NのDIAGランプが時々「赤点滅」。赤点滅中はSSIDが見えなくなる。
以上のことから、無線ルータWHR-G301Nの故障と診断させていただきました。
「すぐに交換して欲しい」ということで、手持ちのTP-inkのAX3000に交換。
PCやプリンタなど無線でつながっていたSSIDと暗号キーを新しい設定に変更。
これで無事にWi-Fiにつながるようになりました。
今までは、ビジネスホンを取り付けた会社に相談していたということでしたが、即日対応できないことと、出張費だけで2万円かかるということで、今回ご相談いただいたようです。
この度はご利用いただきましてありがとうございました。
（新潟市中央区/法人）
