お電話でのご相談。
「BiffaloのNASにエラーが出てHDDを交換した。その後、NASにアクセスできなくなった。データを取り出してほしい。」
NASをお持ち込みいただきました。
「NASにエラーが出て純正のHDDに交換した。その後、NASにアクセスできなくなってしまった。」
「エラーが出て交換したのはDISK2。」
早速分解して診断。
NASはDISK1とDISK2でRAID1で構成。
診断すると、
DISK1とDISK2の両方のハードディスクに異常あり（不良セクター）。
DISK1とDSIK2の両方とも中度物理障害、DISK2の方がやや重症。
通常、DISK1とDISK2は同じデータがミラーリングされるが、DISK2の方が2023年の途中から更新なし。
DISK2の方が先に壊れて、DISK１も壊れた感じか？
DISK2が壊れて、新しいHDDに交換するも、DISK1も壊れていたので、RAIDのリビルド（再構築）ができなくて、アクセス不能に陥ってしまったのかな？
ということで、データも無事に救出でき、レンタルのUSB外付けHDDに入れて即日お渡しできました。
新しいNASを購入し、データを自分で移行するとのことでした。
ご利用いただきましてありがとうございました。
（新潟市中央区/法人）
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