ノートPCが起動しなくなったのでデータを取り出してほしい

お電話でのご相談。
「ノートPCが起動しなくなったので、データを取り出してほしい。」
「新しいPCは2年ぐらい前に新しいPCを購入したが、古いパソコンのほうが使い勝手がよいので、それを使っていた。このPCが起動しなくなった。」

お持ち込み希望だったので、時間をご予約の上、ご来店いただきました。

早速診断。メーカーは「HP」。機種は「ENVY dv7-7200/CT」ノートPCの17インチのモデルです。第3世代のCPUを搭載していて、発売が2013年のようです。

2年ぐらい前に購入したもう1台のPCがあるので、このPCは修理せずに「データの取り出し」がご希望です。

PCからSSDをとりだし、USBメモリにデータをコピーしてお渡し。

「パソコンも不要なので引き取ってください」とのことで、パソコンも引き取らせていただきました。

ご利用いただきましてありがとうございました。