サポート日記
ハードディスクが壊れてもデータ取り出せることがあります
お客様ご来店。 「突然ノートパソコンが起動しなくなった。CADのデータが入っているのでなんとか取り出してほしい」 Lenovo製のノートパソコン。OSはWindows7。システムの修復できなくて、再起動を繰り返すという症 […]
起動できなくなったデスクトップパソコンを月末なので早めに治してほしい
「起動できなくなったデスクトップパソコンを月末なので早めに治してほしい」とのご依頼。 メーカーは富士通。OSはWindows10。 確認するとSMARTエラーの警告。どうやらハードディスクの故障のようです。 まずは、ユー […]
電源がはいらなくなったノートパソコンのデータだけ救出してほしい
「電源がはいらなくなったノートパソコンのデータだけ救出してほしい」とのご依頼。 ハードディスクを取り出して、データを救出。 調べてみるとマザーボードに通電しないだけでなく、ハードディスク自体も破損している様子。「不良セク […]
1年ぐらい前に購入したパソコンが遅いのでSSDに交換してほしい
「1年ぐらい前に購入したNECのノートパソコンが遅いのでSSDに交換してほしい」とのご依頼。 最近のパソコンは、かなりの部分を分解しないとハードディスクにアクセスできないので1日お預かりしての作業となります。 まずは、1 […]
中国のパソコンですけど修理できますか？
中国人のお客様がご来店。「中国のパソコンですけど、起動できなくなった。こちらで修理できますか？」 メーカーはLenovo製ですが、日本では見たことがないモデル。OSはWindows7。 早速診断。 電源を入 […]
レノボのノートパソコンでマウスポインターが消える
「レノボのノートパソコンでマウスポインターが消える」というお客様の対応。 「パソコンを使っていて、ちょっと別の作業をして戻ってくると、 マウスポインターが消えてフリーズしている感じ。」 「パソコンを再起動すれば治るけど、 […]
WindowsXPのサポート
お客様からの入電。 「仕事に使っているWindows XPが起動しなくなったので診てほしい」 早速お伺いして診断。Windows XPのロゴまでは出るが、そのあとはカーソールのみの黒い画面。 ハードディスクから異音もする […]
「Windows Update後、画面が真っ暗。」とりあえずの解決策
「Windows Updateをしたら、ログイン後、真っ暗になって何もできない。マウスのカーソルはでるが、スタートボタンやアイコンも出ない。助けてほしい。」とのご相談。 早速、出動！！！ とりあえず、Windowsの修復 […]
「場所が利用できません C\windows\...\Desktopは利用できない場所を参照しています」という症状
Windows7や10で起動すると、「場所が利用できません C\windows\...\Desktopは利用できない場所を参照しています」という症状が発生する報告が数件かさなりました。 とりあえずシステムの復元で解決する […]
起動に30分かかるパソコンの修理
「起動するのに30分かかるパソコンを修理してほしい」とのご依頼。 型番はFujitsuのLIFEBOOK。OSはWindows7。 早速動作確認。 30分は大げさかもしれないけれど、確かにかなり遅い。 起動してからもフリ […]