突然インターネットに接続できなくなってしまった。見たいサイトがある早めに治してほしい
朝の7時半頃、電話でのご相談。 「突然インターネットに接続できなくなってしまった。見たいサイトがある早めに治してほしい」 私「ルーターや無線の機会があれば、一度電源のOFFとONをしてみてください」 お客様「何回かやって […]
エアコンを外出先からスイッチONしたい
Lineからのお問い合わせ。 「エアコンを外出先からスイッチONしたい。何が必要ですか？」 いやぁ、暑い日が続きますね。 こんな日は、やっぱり「エアコン」 家に帰る前に「エアコンのスイッチをONにしたい」という方も多いの […]
光を契約したけどインターネットにつながらないので設定してほしい
お電話でのお問い合わせ。 「光を契約したけど、インターネットに接続できない。設定してほしい」 日程を調整し、訪問サポートをさせていただきました。 まずは、情報の確認とヒアリング。 ・プロバイダ・回線契約先は、Biglob […]
SoftBank Airにかえたらメールの送受信ができなくなったので診てほしい
お電話でのお問い合わせ 「SoftBank Airにかえたらメールの送受信ができなくなったので、診てほしい」 日程を調整して、訪問サポート。 詳細をお伺いしてみると、 ・以前はADSL（プロバイダはAOL）を使っていたが […]
パナソニック Let's NOTE(レッツノート)で打てないキーがある
Lineでお問い合わせ。 「パナソニック Let's NOTE(レッツノート)で打てないキーがある」 このような症状の場合は、だいたいキーボードの故障です。 日程を調整の上、お持込いただき、2時間ほどで交換させていただき […]
昨日の夕方、雷が酷く、2回ほどパソコンが落ちてしまいました。 何か対策とかありますか？？
Lineからのお問い合わせ。 「昨日の夕方、雷が酷く、2回ほどパソコンが落ちてしまいました。何か対策とかありますか？？」 新潟市の2回の停電（瞬停）はこの影響か？これから新潟市にもゲリラ豪雨来そう。パソコンは停電に備えて […]
落雷で壊れたNTTのルータを交換してもらったら、FAXでも電話が鳴って、FAXが受信できなくて困っている
電話でのお問い合わせ。 「先日の落雷でNTTからルータを交換してもらったら、FAXでも電話が鳴って、FAXが受信できなくて困っています」 「ルータのひかり電話の鳴り分け設定がされていないのではないですか？」と電話でアドバ […]
パソコンのメール（outlook）で送受信エラーが発生し、送受信できなくなりました。また、yahooやいくつかのサイトにも接続できません。インスタとフェイスブックは接続できます
Facebookからのご相談。 「今朝、パソコンのメール（outlook）で送受信エラーが発生し、送受信できなくなりました。また、yahooやいくつかのサイトにも接続できません。インスタとフェイスブックは接続できます。ど […]
パソコンの電源は入るのですがHDDアクセスランプが点かずに、モニターには信号なしと表示されます。
Lineでお問い合わせ。 「パソコンが壊れてしまったようですので修理をお願いしたいと思いご連絡致しました。 症状として、パソコンの電源は入るのですがHDDアクセスランプが点かずに、モニターには信号なしと表示されます。」 […]
TOSHIBAのノートパソコンdynabook AZ65/ERの液晶が映らなくなったので診てほしい
Lineでお問い合わせ。 「TOSHIBAのノートパソコンdynabook AZ65/ERの液晶が映らなくなったので診てほしい」 日程を調整しご来店いただきました。 ちょっと前から映ったり映らなかったりを繰り返し、1週間 […]