USB メモリにアクセスすると「このフォルダーにアクセスする許可がありません」とメッセージが表示される

お電話でのお問い合わせ。
「USB メモリにアクセスすると『このフォルダーにアクセスする許可がありません』とメッセージが表示される。」

時間を打ち合わせて、ご来店でお持ち込みいただきました。

メーカーはHP。
デスクトップPC HP EliteDesk 800 G4 TWR。

まずは症状の確認。
USBメモリや外付けHDDを接続して、USBドライブにアクセスすると「このフォルダーにアクセスする許可がありません」とエラーが表示され、ドライブにアクセスできない。

HPのPCということで、セキュリティソフト[HP Client Security]を疑う。
通知領域の [HP Client Security Manager] を開く。

[HP Client Security]の[ユーザー認証情報、デバイス、およびデータの保護]がでたら[デバイスセキュリティ]の[デバイス権限]をクリック。

[デバイス権限]の[ジャストインタイム認証が有効な[Device Access Manager]のリムーバブルストレージのところが[許可:[ジャストインタイム認証が必要]になっている。

この部分を[許可：フルアクセス]に変更。

これで、問題なくUSBドライブにアクセスできるようになりました。

この部分を変更したかどうかは覚えていないということですが、Windows update後に突然できなくなったということでした。

まずは修復できてよかったです。

参考：HP Client Security - USB ドライブにアクセスすると「このフォルダーにアクセスする許可がありません」とメッセージが表示される

投稿者プロフィール

笹川　智志

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