インターネットトラブル

インターネットトラブル
店をやっていますが、無線LANが急に繋がらなくなりました。

営業時間外の夜間にLINEでのご相談。「店をやっていますが、無線LANが急に繋がらなくなりました。」「ELECOMのものなのでカスタマーサポートに電話して、遠隔操作で何回か操作しましたが、少しすると繋がらなくなります。何 […]

続きを読む
サポート日記
インターネットで一部のサイトにアクセスできない。自分でいろいろやったがダメなのでみてほしい。

お電話でのご相談。「インターネットで一部のサイトにアクセスできない。自分でいろいろやったがダメなのでみてほしい。」 かけつけ出張サポートでご訪問。 まずはヒアリングと現状確認。「YahooやGoogle、Youtubeに […]

続きを読む
インターネットトラブル
ChromeでもMicrosoft Edgeでも「ダウンロードできませんでした ウィルススキャンに失敗しました」とエラーが出てファイルがダウンロードできなくなってしまった

ご来店でのご相談。ChromeでもMicrosoft Edgeでも「ダウンロードできませんでした ウィルススキャンに失敗しました」と出てファイルがダウンロードできなくなってしまった。 このようなエラーが出る場合は、ウイル […]

続きを読む
サポート日記
事務所のインターネットと電話が利用できないので診てほしい。

お電話でのご相談。「事務所のインターネットと電話が突然利用できなくなったので診てほしい。」 まずはルータとNTTのONU、ひかり電話の装置、ルーターの再起動をご案内しましたが、「よくわからない」ということで、早速ご訪問。 […]

続きを読む