インターネット設定
Fire TV Stickを使っているが、最近安定しなくて・・・昨日から全く映らなくなったので診てほしい。
お電話でのお問合せ。「Fire TV Stickを使っているが、最近安定しなくて・・・昨日から全く映らなくなったので診てほしい。」 早速お伺い。 まずは診断。・電源は入るが、映像コンテンツ部分が表示されない。・電源の抜き […]
パソコンでインターネットにつながらなくなったので診てほしい
お電話でのお問い合わせ「パソコンでインターネットにつながらなくなったので診てほしい」 早速ご訪問。診断とヒアリング。「光インターネットは利用していない。」「インターネットを使うときは、スマホの『パーソナルホットスポット』 […]
Yahooメールが使えなくなったのでみてほしい。
お電話でのお問い合わせ「Yahooメールが使えなくなったのでみてほしい」訪問時間を調整してお伺い。 症状を詳しくお伺いすると、パスワードがわからなって、Yahooメールにログインできなくなったようだ。 パスワードのメモが […]
数日前からメールの送受信ができなくなったのでみてほしい
お電話でのお問い合わせ。 「数日前からメールの送受信ができなくなったので見てほしい」 早速お伺いしました。 OSはWindows10。 メールソフトはOutlook 2010。 メールアドレスは、プロバイダ（ODN）のメ […]
GmailでWindowsパソコンで使用しているプロバイダのメールアドレスを追加したいのですが、本を見ながら行っても、上手くいかない
LINEよりお問い合わせ 「GmailでWindowsパソコンで使用しているプロバイダのメールアドレスを追加したいのですが、本を見ながら行っても、上手くいかないので、対応をお願いしたいです。明日、日曜日どうでしょうか？」 […]
新しい無線ルータを購入して入れ替えたらインターネットに接続できない。元のルータに戻してもダメ
お電話でのお問い合わせ。 「新しい無線ルータを購入して、自分で入れ替えてみたがインターネットに接続できない。元のルータに戻してもつながらない。業務に差し支えるので最短で来てほしい。」 時間外のご依頼でしたが、早速お伺いし […]
dionのメールが突然送受信できなくなった
お電話でのお問い合わせ。 「朝は大丈夫だったのにdionのメールが突然、送受信できなくなった。診てほしい。」 早速訪問。動作確認。 OSはWindows10 メールソフトは「Thunderbird」 送受信をかけると、「 […]
Facebookにロックがかかってしまった。なんとか使えるようにして欲しい。
Lineからのお問い合わせ。 「Facebookをやっているが、突然ロックがかかってしまった。なんとか使えるようにして欲しい」 数年前に一度サポートさせていただいたお客様でしたので、 LineでFacebookのログイン […]
突然インターネットに接続できなくなってしまった。見たいサイトがある早めに治してほしい
朝の7時半頃、電話でのご相談。 「突然インターネットに接続できなくなってしまった。見たいサイトがある早めに治してほしい」 私「ルーターや無線の機会があれば、一度電源のOFFとONをしてみてください」 お客様「何回かやって […]
光を契約したけどインターネットにつながらないので設定してほしい
お電話でのお問い合わせ。 「光を契約したけど、インターネットに接続できない。設定してほしい」 日程を調整し、訪問サポートをさせていただきました。 まずは、情報の確認とヒアリング。 ・プロバイダ・回線契約先は、Biglob […]