ノートパソコンのキーボードの特定キーが勝手に入力される

お電話でのご相談。
「ノートパソコンのキーボードの/（スラッシュ）が勝手に入力されて、ほかのキーも入力できない。Windowsのログインパスワードも入力できず、パソコンが使えない。」
「パソコンはNEC VersaPro タイプVF PC-VRT25FB7S2R5。いつもパソコンを見てもらっている業者に問い合わせたら、修理代に4万円かかると言われた。もう少し安くできないものか？」

このような障害の時は「キーボードの故障」を疑います。キーボードに水をこぼした後に発生することも多いです。
このような症状の時は、キーボードの交換が必要です。

お見積もりを提示し、ご承諾をいただき、部品を手配。
お問い合わせから2日後に部品が届き、キーボード交換にお伺いさせていただきました。

20分ほどで交換完了。
キーボードの勝手な入力もおさまり、無事にパソコンを起動できるようになりました。

ご利用いただきましてありがとうございました。