2022年11月

サポート日記
複合機からスキャンができなくなったのでみてほしい。

メールでのお問合せ。「複合機からスキャンができなくなったので、診てほしい」 早速お伺いしてヒアリング。・複合機はSHARP MX-2650FN・オフィスで4台のパソコンをご利用。そのうちの1台のスキャンができな […]

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サポート日記
Windows11のリカバリに失敗する。40%ぐらいで電源が落ちてもとのログイン画面に戻る

お電話でのお問合せ。「Windows11のリカバリに失敗する。40%ぐらいで電源が落ちてもとのログイン画面に戻る」 日程を調整のうえ、日曜日にご来店いただきました。 まずはヒアリング。メーカーはASUS。ゲーミングPC。 […]

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サポート日記
パソコンでインターネットにつながらなくなったので診てほしい

お電話でのお問い合わせ「パソコンでインターネットにつながらなくなったので診てほしい」 早速ご訪問。診断とヒアリング。「光インターネットは利用していない。」「インターネットを使うときは、スマホの『パーソナルホットスポット』 […]

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サポート日記
自分でノートPCのバッテリーを交換しようとしたが、ネジが固くて、外せず交換できない。無理に回したせいか、ネジの頭が若干なめてしまっている。

メールでのご相談。「自分でノートPCのバッテリーを交換しようとしたが、ネジが固くて、外せず交換できない。無理に回したせいか、ネジの頭が若干なめてしまっている。」 日程を調整して、ご来店いただきました。 ネジの溝がかなり潰 […]

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サポート日記
HPのゲーミングノートパソコンがファンエラーで起動できない。起動してもすぐに電源が落ちることがある

お電話でのお問い合わせ。「HPのゲーミングパソコンがファンエラーで起動できない。起動してもすぐに電源が落ちることがある」 日程を調整して、ご訪問。PC診断とヒアリング。・BIOSでエラーがでるが、キャンセルすれば、起動は […]

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サポート日記
Yahooメールが使えなくなったのでみてほしい。

お電話でのお問い合わせ「Yahooメールが使えなくなったのでみてほしい」訪問時間を調整してお伺い。 症状を詳しくお伺いすると、パスワードがわからなって、Yahooメールにログインできなくなったようだ。 パスワードのメモが […]

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サポート日記
LG gram 13Z990の液晶パネルが割れたので交換してほしい。

お電話でのご相談。「LG gram 13Z990の液晶パネルが割れたので交換してほしい。」 部品を手配し、部品の入荷後、PCを一晩お預かりして、無事に交換完了。

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