ラムサムウェアに感染したときの対処法
2017年5月15日 業務日記
ランサムウェア感染してしまうと、ドキュメントやピクチャー、デスクトップなどのユーザーデータをはじめ、外付けハードディスク、LANでつながっているNASやサーバーなどの共有ファイルなどのデータファイルが書き換えられ暗号化さ …
電源が入らなくなったXPパソコン
2017年4月28日 サポート日記
電源が入らなくなったXPパソコンの修理依頼。 HP Compaq Business Desktop d330 SF （d330ST） 電源かマザーボードの故障かな？ 診断の結果、電源の方でした。 電源ユニットを交換し、修 …
ブルースクリーンBAD_POOL_HEADER の原因はウイルスバスター
2017年4月26日 業務日記
「Windows7で突然ブルースクリーンBAD_POOL_HEADER(0x00000019) が出て、その後に起動しなくなった。システム回復オプションからスタートアップ修復をかけても修復できない。どうにかリカバリ・初期 …
Power Mac G5が起動しない。ファンが暴走
2017年4月26日 業務日記
「Power Mac G5のスイッチを入れても、けたたましくファンは回るが、OS起動しなくなった。画面も全く映らない」というお客様のサポート。 Power Mac G5で、デュアルCPUを搭載しているので、電源を入れると …
050-5865-4085に絶対に電話しちゃダメ
2016年8月7日 サポート日記
「パソコンの画面にWindowsセキュリティの重要な警告がでて、 ビービービービーと大きな警告音がでて消えない」 というお客様からお電話。 早速お伺いして診断。OSはWindows10。 下記のような画面がでて、メッセー …
おかげさまでオープン10周年
2016年6月3日 業務日記
本日6月3日、パソコンなんでも相談所は新潟大学前の地にオープンしてから10年を迎えることができました。 これからも地域に生かされているという感謝を忘れずに、地域のみなさまのお役に立てるようにスタッフともども精進してまいり …
ランサムウェアウイルス【TeslaCrypt】に感染
2016年4月27日 サポート日記
お客様より、デスクトップ画面に英字が並んだ画面が表示され、消えないとお持ち込みがありました。 調べてみると、 【Tesla Crypt（テスラクリプト）】という身代金要求ランサムウェアウイルスに感染してしまったようです。 …
ランサムウェアの感染経路を調べてみました。
2016年3月23日 サポート日記
サンサムウェアへの感染が流行しているようです。 先日書いたブログ、ランサムウェア「Locky」に感染してしまった へのアクセス数がとんでもないことになっています。 というわけで、先日のランサムウェアに感染したお客様の感染 …
共有フォルダのデータも人質に・・・ ランサムウェアの破壊力
2016年3月22日 サポート日記
ランサムウェアに感染したというお客様のところへ出張サポート。 すでにお客様ご自身が感染があったことを認識していたため、パソコンとサーバともにネットワークから切り離してある。 ほんとこれが大事。ウイルスの感染がわかったら、 …
