出張サポート
1年前に有償譲渡会で購入した中古ノートパソコンが起動しなくなったので見てほしい。
お電話でのご相談。「1年前に有償譲渡会で購入した中古ノートパソコンが起動しなくなったので見てほしい。」 ご訪問と診断、ヒアリング。電源を入れると、自動修復の画面がでて、それが永遠に続きパソコンが正常起動できない状態。「内 […]
Windows11でOneDriveを右クリックしても真っ白で設定画面も開けない
お電話でのご相談。「Windows11でOneDriveを右クリックしても真っ白で設定画面も開けない。」 ご訪問して、まずは診断。 症状確認。確かにOneDriveのアイコンを右クリックしてもクルクル回って、OneDri […]
4年前に購入したパソコンが遅いので、新しいPCに入れ替えとパソコンでブルーレイディスクレコーダーで録画した番組を見ているので、その設定をお願いしたい。
お電話でのご相談。「4年前に購入したパソコンが遅いので、新しいPCに入れ替えとパソコンでブルーレイディスクレコーダーで録画した番組を見ているので、その設定をお願いしたい。」「ノートパソコンでできれば大画面。Word、Ex […]
フレッツ・VPN ワイドからIPsecに変更してほしい
「フレッツ・VPN ワイドからIPSecに変更してほしい。」というご依頼でした。 本部と支部のルーターはどちらもYAMAHAのRT830。 新たにIPsec用のトンネルを張り、ルーティング。 開通後、フレッツ・VPN ワ […]
ノートパソコンでWordとEXCELが使えなくなったのでみてほしい。
お電話でのお問い合わせ。「何年かぶりにパソコンを使用した。1週間ぐらい前は大丈夫だったがノートパソコンでWordとEXCELが使えなくなったのでみてほしい。」 「Officeの修復をためしてみるか？Officeを再インス […]
引っ越してからBTOパソコンが起動しないのでみてほしい。電源は入るがすぐに落ちてしまう。
お電話でのお問い合わせ。「引っ越してからBTOパソコンが起動しないのでみてほしい。電源は入るがすぐに落ちてしまう。」 この手のご相談は春が多いです。早速ご訪問して、診断とヒアリング。 パソコンはBTOのゲーミングPC。昨 […]
数日前からNECのノートパソコンの電源は入るが真っ暗のまま。
お電話でのご相談。「数日前からNECのノートパソコンの電源は入るが真っ暗なまま。」 ご訪問させていただいて、ヒアリングと診断。「パソコンのメーカーはNEC。型番はPC-N1565AKB。CPUはRyzen7。4年ほど前に […]
マンションの上の階の部屋と下の階の部屋をWi-Fiでつなげてほしい
LINEでのご相談。「マンションの上の階の部屋と下の階の部屋をWi-Fiでつなげてほしい。」 お見積りを提示させていただいて承諾をいただいたので、機器を用意してご訪問。 上の部屋にはインターネット回線が入っているけど、2 […]
古いMacbookでMicrosoft 365を使っていた。OSの再インストールをしたらMicrosoft365がインストールできなくなった
お電話でのご相談。「古いMacbookでMicrosoft 365を使っていた。OSの再インストールをしたらMicrosoft365がインストールできなくなった。」「MacbookでもExcelを使いたいので、なんとかM […]
工場で使っているパソコンのキーボードのEnterキーが陥没してうてなくなった。修理できますか？
お電話でのご相談。「工場で使っているパソコンのキーボードのEnterキーが陥没してうてなくなった。修理できますか？」「機種は富士通のA540/B。工場の出荷作業で使っているので修理したい。対応できますか？」 A540/B […]