サポート日記
ランサムウェアの感染経路を調べてみました。
サンサムウェアへの感染が流行しているようです。 先日書いたブログ、ランサムウェア「Locky」に感染してしまった へのアクセス数がとんでもないことになっています。 というわけで、先日のランサムウェアに感染したお客様の感染 […]
共有フォルダのデータも人質に・・・ ランサムウェアの破壊力
ランサムウェアに感染したというお客様のところへ出張サポート。 すでにお客様ご自身が感染があったことを認識していたため、パソコンとサーバともにネットワークから切り離してある。 ほんとこれが大事。ウイルスの感染がわかったら、 […]
Windows10へのアップグレードをブロックする設定
「Windows 7を使っているが、突然Windows 10へのアップグレードがはじまって、焦って電源を切ったら、その後パソコンが起動しない」 ということで、新潟市南区鯵潟へ出張サポート。 お伺いしてみると、bootエラ […]
Officeのパッケージはきちんと保管しておきましょう
パソコンに問題が発生し、パソコンの初期化（リカバリー）、パソコンのリフレッシュをしなければならない場合があります。 この時、インストールしたソフトはすべて消えてしまいますので、ソフトを再インストールする必要があります。 […]
インターネットに接続できなくなったのはスーパーセキュリティZEROのせい？
お客様から「新しいパソコンが突然インターネットに接続できなくなった。診てほしい。」とのお電話。 早速お伺いしてみると、パソコンはWindows 10。 まずメインで使っていらっしゃるというChromeをクリックしてみると […]
パナソニック Let's note F9 CF-R9KWCTDRの分解
「パナソニックのLet's note F9 CF-R9KWCTDRが起動しなくなった。明日、学会で発表しなければならないので、明日までに修理してほしい。修理ができなければ発表するデータだけでも欲しい」というご依頼。 18 […]
ｄマガジンで過ごす休日
お酒があまり得意じゃなく、めったに飲まない私ですが珍しく、金曜日がお客様とその取引業者のみなさんとの飲み会、土曜日が青年会議所時代の仲間との飲み会でした。 久しぶりの二日酔いのため、少し遅めのスタート。普段の休日は仕事を […]
ハードディスク（HDD）のトラブルが増えています
ハードディスクのトラブルが増えています。 今週対応させていただいたパソコンサポート案件うち1/3がハードディスク関連のトラブルでした。 ハードディスのトラブルはいつ起きるかわかりません。 昨日までは大丈夫でも、今日はダメ […]