サポート日記
ｄマガジンで過ごす休日
お酒があまり得意じゃなく、めったに飲まない私ですが珍しく、金曜日がお客様とその取引業者のみなさんとの飲み会、土曜日が青年会議所時代の仲間との飲み会でした。 久しぶりの二日酔いのため、少し遅めのスタート。普段の休日は仕事を […]
ハードディスク（HDD）のトラブルが増えています
ハードディスクのトラブルが増えています。 今週対応させていただいたパソコンサポート案件うち1/3がハードディスク関連のトラブルでした。 ハードディスのトラブルはいつ起きるかわかりません。 昨日までは大丈夫でも、今日はダメ […]
振込め詐欺見張隊の設定
何度かお伺いしているご年配のお客様から「新潟市役所から【振り込め詐欺見張隊】を借り受けたので設定をして欲しい。」とのお電話。 というわけで、今日は新潟市中央区早川町に出張サポート。 これだけテレビや新聞で騒がれていても、 […]
安心してください。私たちがいつもそばにいます。
新潟市西区寺尾西のご年配の男性の方から電話がありました。 「インターネットが開かないので診てほしい」ということで、出張サポート。 パソコンはSonyのVAIO。OSはWindows10。 ディスクトップにGoogleのサ […]
ランサムウェア「Locky」に感染してしまった
メールでのお問い合わせ。 「2.17に不審と思いながらお客様のメール、添付ファイルを開いてしまいました。 多言語対応ランサムウェア「Locky」というものに感染？されてしまったようで、すべてのファイルが暗号化されてしまい […]
Yahooツールバーが原因でIEが起動しない、落ちる、エラーが表示される
IEが起動しない、落ちる、エラーが表示されるという不具合の相談が多い。 原因は「Yahooツールバー」のようだ。 コントロールパネルのインターネットオプションのアドオン管理でYahooツールバーを無効にすることで解決でき […]
パソコンの画面が黒くなり起動できない。マウスカーソルだけ表示される。
「パソコンの画面が黒くなり起動できない。マウスカーソルだけ表示される。」というお客様宅に出張サポート。 現象を確認。 セーフモードでは起動できる。 セーフモードで起動し、システムの復元を試みるもすべて途中で […]
県の電子入札システムにログインできなくなった
「県の電子入札システムにログインできなくなった」というお客様のサポート。 この手のご依頼は建設会社や工事関係会社からよくあります。 「突然電子入札システムにログインできなくなっていろいろ触っていたら、何かソフトのアップデ […]
Windows Server 2008にUSB3.0インターフェースボードを増設
Windows Server 2008にUSB3.0インターフェースボードBUFFALO IFC-PCIE2U3S2を増設。 USB3.0対応の外付けハードディスクを接続し、1 日1回夜間に自動的にバックアップをとる環 […]