ご相談内容お電話にて、「BitLockerの画面が表示され、パソコンが起動できなくなってしまいました。使えるようにしてほしい」とのご相談をいただきました。お客様の状況ご依頼くださったのは、住宅型有料老人ホームにご入 […]

2025年7月2日

お電話で、「急にBitLockerの青い画面が出て、パソコンが使えなくなってしまった。何とかしてほしい」とのご相談をいただきました。最近、このように突然BitLocker（デバイスの暗号化）が有効になってしまうケースが […]

2024年5月15日

お電話でのお問い合わせ「PINコードがわからなくなって、Widnows11にサインインできなくなった。」出張サポートで対応。まずはヒアリング。「PINコードがわからなくなって、Widnows11にサインインできなくなっ […]

2024年3月17日

お電話でのご相談。「Windowsログインパスワードを忘れてパソコンが起動できない。経理や労務管理のデータが入っているのでデータを消さないで起動できるようにしてほしい。」駆けつけ訪問サポートでお伺い。まずは症状確認。 […]

2023年5月31日

江南区にお住いの法人の方からお電話でのご相談。「（昨日は問題なかったのに）今朝から、Windows10にPINコードでログインできなくなった」「マイクロソフトアカウントのパスワードも忘れてしまった」「パスワードを再発行し […]