HPのノートPCのファンから異音がする。うるさいぐらいなのでなんとかしてほしい

お電話でのご相談。
「HPのノートPCのファンから異音がする。うるさいぐらいなのでなんとかしてほしい。」

メーカーはHP。型番はHP Notebook - 17-by0018tx。

かけつか出張サポートをさせていただき、まずは症状確認。

CADソフトを起動してもらうと、たしかにうるさいぐらいの音がする。

ファンの故障かな？

パソコンを分解してファンを確認するも、ホコリはついていない感じ。簡単な掃除をしても改善せず。

ファンの部品を型番を調べて、部品の入荷後、再訪問。

15分ほどでファンの交換完了。

動作確認してもらいましたが、CADを起動しても異音はせず、無事に問題解決。
「静かになってこれで仕事に集中できる。」と、大変喜んでいただきました。

ご利用いただきましてありがとうございました。

（新潟市西区/法人）

投稿者プロフィール

笹川　智志

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