訪問サポート

サポート日記
dynabookの動作が重い。起動するまで10分かかる
2024年3月29日

お電話でのご相談。「dynabookの動作が重い。起動するまで10分かかる」 かけつけ出張サポートでご訪問。 機種はDYNABOOK dynabook B65/E。CPUはCore i5-1.6GHz(8265U)、メモ […]

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データ復旧関連
デジカメで撮影した現場写真が消えてしまった。本日中に提出しなければならないので、なんとかしてほしい。
2024年3月28日

お電話でのご相談。「デジカメで撮影した現場写真が消えてしまった。本日中に提出しなければならないので、何とかしてほしい。」 かけつけ出張サポートですぐにご訪問。 「デジカメで撮影した写真が消えてしまった。リストに写真が出て […]

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サポート日記
富士通のノートパソコンで電源を入れるとすぐに電源が落ちてしまう。
2024年3月26日

お電話でのご相談。「富士通のノートパソコンで電源を入れるとすぐに電源が落ちてしまう。」 かけつけ訪問サポートで、すぐにお伺い。 「症状は2～3日ほど前から・・・」ということ。 型番はFMV LIFEBOOK CH75/E […]

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サポート日記
VPNルーターの入れ替え作業をしてほしい
2024年3月19日

お電話でのご相談。「VPNルーターの入れ替え作業をして欲しい。」 現行モデルは、YAMAHA SRT100。入れ替えモデルはYAMAHA RTX830。まずは現行のVPNのルータの設定ファイル（confファイル）を解析。 […]

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サポート日記
Let's note CF-SZ5の液晶パネルが割れた。交換できますか？
2024年3月18日

お電話でのご相談。「Let's note CF-SZ5の液晶パネルが割れた。検査の仕事で使っているでまだ使いたい。交換できますか？」 部品の入荷後、お預かりして交換作業。 無事に交換できまました。 ご利用いただきましてあ […]

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データ移行
HPのデスクトップPCがブルースクリーンで起動できなくなった。データが大丈夫かどうかの確認と修理をしてほしい。
2024年3月16日

お電話でのご相談。「HPのデスクトップPCがブルースクリーンで起動できなくなった。データが大丈夫かどうかの確認と修理をしてほしい。」 駆けつけ出張サポートでご訪問。 まずは症状確認。・ブルースクリーン（ブルーバック）で起 […]

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サポート日記
一体型パソコンNEC VALUESTAR WPC-VW770DS6Cが起動しない。データを取り出したい。
2024年3月13日

メールでのご相談。「電源スイッチを入れた直後、下記のエラーメッセージが表示されました。・PXE-E61: Media test failure, check cable.・Reboot and Select p […]

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サポート日記
ノートパソコンの電源を入れるとメーカーのロゴは出るがその後真っ暗なまま。
2024年3月12日

お電話でのご相談。「ノートパソコンの電源を入れると、メーカーのロゴ（dynabook）は出るがその後、真っ暗なまま」「HDMIケーブルでモニターにつなぐと問題ない。一度みてほしい。」 かけつけ出張サポートでお電話の後、す […]

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サポート日記
出社したら、インターネットとプリンタに接続できない。
2024年3月11日

お電話でのご相談「本日出社したら、インターネットとプリンタに接続できない。」「NTTにレンタルしたら、回線には問題ないと言われた。ルーターかもしれないと言われた。NTTの工事担当者は本日お伺いできない。」「NTTに明日の […]

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