お電話でのご相談。「ノートパソコンの電源を入れると、メーカーのロゴ(dynabook)は出るがその後、真っ暗なまま」「HDMIケーブルでモニターにつなぐと問題ない。一度みてほしい。」 かけつけ出張サポートでお電話の後、すぐにお伺い。 メーカーはdynabook。型番はU63/J PU63JBC4417AD21。 症状確認。お客様の申告通り。ドライバの問題かな? Windowsのデバイスマネージャーから一旦ディスプレイドライバをアンインストールし、再起動したら問題なく表示できるようになりました。 ご利用いただきまして、ありがとうございました。 (新潟市西区/個人) Follow me! @nwebjp 投稿者プロフィール 笹川 智志 最新の投稿 ログイン2024年5月15日PINコードがわからなくなって、Widnows11にサインインできなくなった サポート日記2024年5月14日BTOパソコンのCPU温度が90℃を超える。ZOOMをやっているとパソコンがダウンする。 データ移行2024年5月11日パソコンを買い替えた。メールデータの移行や年賀状の住所録の移行をお願いしたい。 サポート日記2024年5月9日「廃インク吸収パッドの吸収量が限界に達しました。エプソンの修理窓口に交換をご依頼ください。」とエラーが出て印刷ができなくなった。 FacebookXHatenaPocketCopy