アプリケーションのトラブル

2025年7月18日

先日、「WordやExcel、メール（Outlook）が突然起動しなくなった」とのお電話を受け、訪問サポートにお伺いしました。 ◆状況の確認お客様から詳しい状況を伺い、以下の点を確認しました。 ◆試した手順（うまくいか […]

2025年4月15日

お電話でのご相談。「Microsoft account requires JavaScript to sign in.」とエラーが出て、Microsoft365が認証できない。ご訪問して対応。まずはヒアリング。・Mi […]

2024年4月24日

お電話でのご相談。「Windows11でOneDriveを右クリックしても真っ白で設定画面も開けない。」ご訪問して、まずは診断。症状確認。確かにOneDriveのアイコンを右クリックしてもクルクル回って、OneDri […]

2024年4月17日

お電話でのお問い合わせ。「何年かぶりにパソコンを使用した。1週間ぐらい前は大丈夫だったがノートパソコンでWordとEXCELが使えなくなったのでみてほしい。」「Officeの修復をためしてみるか？Officeを再インス […]