ノートパソコンの電源を入れるとメーカーのロゴは出るがその後真っ暗なまま。

お電話でのご相談。
「ノートパソコンの電源を入れると、メーカーのロゴ（dynabook）は出るがその後、真っ暗なまま」
「HDMIケーブルでモニターにつなぐと問題ない。一度みてほしい。」

かけつけ出張サポートでお電話の後、すぐにお伺い。

メーカーはdynabook。型番はU63/J PU63JBC4417AD21。

症状確認。お客様の申告通り。
ドライバの問題かな？

Windowsのデバイスマネージャーから一旦ディスプレイドライバをアンインストールし、再起動したら問題なく表示できるようになりました。

ご利用いただきまして、ありがとうございました。

（新潟市西区/個人）

投稿者プロフィール

笹川　智志

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