お電話でのお問合せ。
「ノートパソコンを使っているが、キーボードで打てないキーがある。」
お電話で詳細を確認。「外付けUSBキーボードをつけると、問題なく入力できる」ということ。
このような場合、キーボードの故障を疑います。
メーカーは「HP」
機種は、「Pavilion - 15-cs3021tu」
早速部品の手配。
部品の入荷後、お持ち込みいただきました。
写真を撮り忘れましたが、この機種はマザーボードなど全分解しないと、キーボードにアクセスできない機種です。
全分解し、キーボードの交換。
交換後、組みなおし。
1時間ほどで無事に交換できました。
動作確認もOK。
ご利用いただきまして、ありがとうございました。
投稿者プロフィール
最新の投稿
- サポート日記2024年10月10日ノートパソコンの液晶に横線が入るようになってしまった
- サポート日記2024年10月10日PCが1台起動しなくなりました。デバイスに問題が発生したため、再起動する必要があります。自動的に再起動します。とでます。
- お知らせ2024年10月2日Office 2024が発売になりました。
- サポート日記2024年10月1日会社の一部のPCがNAS(共有フォルダ)に突然アクセスできなくなったので見てほしい。