ノートパソコンを使っているが、キーボードで打てないキーがある。

お電話でのお問合せ。
「ノートパソコンを使っているが、キーボードで打てないキーがある。」

お電話で詳細を確認。「外付けUSBキーボードをつけると、問題なく入力できる」ということ。

このような場合、キーボードの故障を疑います。

メーカーは「HP」
機種は、「Pavilion - 15-cs3021tu」

早速部品の手配。
部品の入荷後、お持ち込みいただきました。

写真を撮り忘れましたが、この機種はマザーボードなど全分解しないと、キーボードにアクセスできない機種です。

全分解し、キーボードの交換。

交換後、組みなおし。

1時間ほどで無事に交換できました。

動作確認もOK。

ご利用いただきまして、ありがとうございました。