お電話でのお問い合わせ。
「落雷でパソコンの電源がつかなくなった。データの取り出しをして欲しい」
早速お伺いしました。
メーカーはLenovoのデスクトップPC。
先日の落雷で、テレビとパソコン、それにプリンタも一緒に壊れ、電源が入らなくなったそうです。
テレビは電気屋さんになおしてもらったけど、パソコンとプリンタは電気屋さんには手に負えないということでお電話いただいたようです。
さらにお話をお伺いすると、落雷時にはPCもプリンタも電源は入っていなかったそうです。
早速お預かりして検査。パソコンとプリンタはやはり通電しません。
パソコンはWindows8.1で9年目。プリンタは3年目ぐらいですが、今回はどちらも修理せずに新しいものに入れ替えることになりました。
見積書を3パターン作成。ショートメールでお送りし、パソコンとプリンタを選定いただき、パソコンを発注。
パソコンとプリンタの入荷まで中2日ほどいただき、入荷後、ご自宅に再度お伺いさせていただき、
初期セットアップとプリンタ設定、データ移行をさせていただきました。
「とても自分一人ではできなかった」「早くしてもらってよかった」と喜んでいただきました。
こちらこそ、ご利用いただきありがとうございました。
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