お電話にて、「6年前に購入したNECのノートPCが非常に遅いので、SSDに交換してほしい」とのご相談をいただきました。
早速ご訪問して診断を開始。
- メーカー： NEC（LAVIE Note Standard）
- 型番： PC-NS700KAB-KS
- スペック： 第8世代 Core i7 8550U 搭載
- OS： Windows 11（Windows 10からアップグレード済み）
CPUは高性能なCore i7ですが、動作はかなり重く、電源を入れてからまともに操作できるまで10分ほどかかる状態でした。
搭載されていたのは1TBのHDDでしたが、実際の使用量は120GB程度。 250GB・500GB・1TBの各容量でSSD換装のお見積りを提示したところ、500GBでの交換をご希望いただいたため、PCをお預かりしました。
作業を開始したところ、元のHDDに「不良セクター（物理的な故障）」が見つかり、通常のデータコピーができない状態でした。PCが極端に遅かった原因は、単なるスペック不足ではなく、HDDの寿命による故障だったようです。
特殊な修復方法を用いてコピーを試行。時間はかかりましたが、翌朝には無事に完了しました。
換装後の起動確認では、見違えるほど高速に！ その日の午後にお客様の元へお届けし、動作を確認していただいたところ、「こんなに速くなるの！」と大変喜んでいただけました。
この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。
（新潟市西区／個人のお客様）
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