2025年
【解決】OneDriveでエラー「0x8007017C クラウド操作が無効です。」と表示された時の対処法
こんにちは！ 今回は、お客様から寄せられたPCサポートの事例をご紹介します。 「クラウド操作が無効です」…？ 新しいPCでまさかのエラー 先日、「新しいノートパソコンでOneDriveの設定をしていたら、エラーが出て同期 […]
ノートPCの画面に、急に線が入るようになったんです
「ノートPCの画面に、急に線が入るようになったんです…」 そんなご相談でご来店されたお客様。 お使いの機種は、富士通の超軽量ノートPC「LIFEBOOK UH90/H1（FMVU90H1H）」でした。 このシリーズは、持 […]
【実録】ネットが遅い！犯人は…15年戦士のルーターだった！？
「うちのネット、光回線なのに動画がカクカクする…」 「前はもっと速かった気がするんだけどなぁ…」 なんて感じたこと、ありませんか？ 先日お伺いしたお客様のお宅で、まさにそんな「ネットが遅い問題」に直面しました。これが、実 […]
所有しているノートパソコンの画面が割れてしまったので、修理可能か知りたい
LINEにて、「所有しているノートパソコンの画面が割れてしまったので、修理可能か知りたい」とのお問い合わせをいただきました。 メーカー：Lenovo 型番：IdeaPad Slim 5 13ARP10 (83J2) 添付 […]
新しく購入したiPad miniへのデータ移行をお願いしたい
先日、「新しく購入したiPad miniへのデータ移行をお願いしたい」というご相談をお客様からいただきました。 翌日お伺いし、詳しくお話を聞かせていただくと、 ・数年ぶりにiPad miniを買い替えられたこと・ソフトバ […]
inspiron 15 3520の液晶パネルの開閉ができなくなった
お電話にて、「パソコンのヒンジが壊れて液晶パネルが開かなくなった」とご相談をいただきました。 ご相談のパソコンは、DELL社のノートパソコン「inspiron 15 3520」でした。こちらの機種は、ヒンジ部分に不具合が […]
ノートパソコンの電源が入らなくなった
お客様より「ノートパソコンの電源が入らなくなった」とのご相談をいただきました。 まずは状況のヒアリングと診断から進めました。 これらの状況から、バッテリーの一時的な不具合や帯電が原因である可能性が高いと判断しました。 そ […]
ぷららメールが急に送受信できなくなった
今週、「ぷららメールが急に送受信できなくなった」というお問い合わせが非常に多く寄せられています。 この一週間で、弊社でも同様の症状で10件ほどの出張サポートを行いました。 この問題は、お使いのメールソフトで以下の設定を見 […]
ノートパソコンの画面が緑色になって正常に表示されない
お客様より「ノートパソコンの画面が緑色になって正常に表示されない」とのご依頼をいただき、早速ご自宅へお伺いしました。 問題のパソコンは、富士通製のLIFEBOOK AH50/D3（FMVA50D3WP）です。詳しい状況を […]
ラップトップPCの充電ができなくなった
先日、新潟大学に通われているポーランドからの留学生の方が、「パソコンの充電ができない」とのことでご相談に来られました。 拝見したパソコンはHPの「15-DB1066NW」という機種で、症状からバッテリーの劣化が原因と診断 […]