訪問サポート
【解決】特定のPDFが印刷できない！原因はMicrosoft Edgeにありました新着!!
LINEから「特定のPDF（図面）が印刷できなくて困っている」とのご相談をいただきました。 状況を伺うと、印刷ジョブが「スプール中」のまま止まってしまうとのこと。 【現場での診断】 【原因と対策】 犯人は、PDF閲覧ソフ […]
【解決】LINEで「この機能へのアクセスを許可してください」と出て通話できない時の対処法新着!!
「昨日からLINEで『この機能へのアクセスを端末の設定から許可してください』とエラーが出て、LINE通話にでれない」 そんなご相談をいただき、早速ご訪問してきました。 【症状の確認】 端末はAndroid。ご家族からLI […]
【解決】Outlook Classicがフリーズ・重複受信する不具合の対処法
LINEからお問い合わせをいただきました。「本日からOutlook Classicがフリーズする。同じメールが何度も届き、大事なメールが確認できないので、なんとかしてほしい」 早速ご訪問し、診断を行いました。確認できた症 […]
ノートパソコンの液晶に横線が入るようになってしまった
メールでのご相談。「ノートパソコンの液晶に横線が入るようになってしまった。」 メーカーはDELL。型番はinspiron 13 7300 P122G。写真を撮って、メールに添付いただきました。 液晶パネルの故障と診断させ […]
PCが1台起動しなくなりました。デバイスに問題が発生したため、再起動する必要があります。自動的に再起動します。とでます。
LINEでのご相談。「PCが1台起動しなくなりました。デバイスに問題が発生したため、再起動する必要があります。自動的に再起動します。とでます。」「再起動してもだめで、なんどやっても再起動をくりかえします。」「業務で使用し […]
会社の一部のPCがNAS（共有フォルダ）に突然アクセスできなくなったので見てほしい。
お電話でのお問い合わせ。「会社の一部のPCがNAS（共有フォルダ）に突然アクセスできなくなったので見てほしい。」 早速ご訪問。まずはヒアリング。「最近、PCをWindows11に入れ替えた。最初は問題なくNASにアクセス […]
ひかり電話を解約するのでインターネットの設定をして欲しい
お電話でのご相談。「今度、ひかり電話を解約するので、インターネットの設定をして欲しい。」「〇月X日11時～、NTTがひかり電話の契約を切る。NTTからインターネットの接続の再設定が必要と言われた。その設定をして欲しい。」 […]
ゲーミングPCのBIOSをアップデートしてほしい
メールでのご相談。「intelのBIOSアップデートをしたいのですが、一人でやるにはスキルが足りないため、代行をしていただきたいと考えております。もし可能であれば、ぜひお願いしたいです。」 メールでご訪問日時をお打ち合わ […]
AndroidスマホからiPhoneにデータの移行をして欲しい
お電話でのご相談。「母親のAndroidスマホが調子が悪い。自分が使っていたiPhoneを母親にあげたい。データの移行をして欲しい。」 日曜日の訪問希望とうことで、日曜日にご訪問。 iPhone用にAppleIDを設定。 […]
PINコードがわからなくなって、Widnows11にサインインできなくなった
お電話でのお問い合わせ「PINコードがわからなくなって、Widnows11にサインインできなくなった。」 出張サポートで対応。まずはヒアリング。「PINコードがわからなくなって、Widnows11にサインインできなくなっ […]