出張サポート
LINEからのSOS「ノートパソコンの電源が突然切れる」
「ノートパソコンの電源を入れても、パツンと切れてしまう。見てほしい」 そんな切実なメッセージがLINEで届きました。 ノートパソコンの電源が落ちる原因には、主に以下のような可能性が考えられます。 まずはLINEでのチャッ […]
【出張対応】iPhone16eへのデータ移行と設定サポート
iPhoneを新しく買い替えたけれど、データ移行が不安なので自宅に来て設定してほしい。 お電話でそんな切実なご相談をいただきました。 「せっかく新しい機種にしたのに、データが消えてしまったらどうしよう……」と不安に思われ […]
【解決】プロバイダ変更後のネット切断トラブル、原因はIPv6接続の「相性」にあり
メールでご相談をいただきました。 「プロバイダを変更してから、インターネットが断続的に切れるようになったので診てほしい」とのことです。 お客様と日時を調整し、さっそくご自宅へ訪問してきました。 現状確認とヒアリング まず […]
【導入事例】ランサムウェア対策に！Synology NASによる一括バックアップシステム構築
法人のお客様より、「ランサムウェア感染や予期せぬ故障に備え、堅牢なバックアップシステムを構築したい」とのご相談をいただきました。 今回ご提案したのは、Synology製の高機能NAS「DS225+」です。 このNASを導 […]
【修理実績】6年前のNEC製ノートPCが劇的に高速化！HDD故障からSSDへ換装
お電話にて、「6年前に購入したNECのノートPCが非常に遅いので、SSDに交換してほしい」とのご相談をいただきました。 早速ご訪問して診断を開始。 CPUは高性能なCore i7ですが、動作はかなり重く、電源を入れてから […]
【解決】特定のPDFが印刷できない！原因はMicrosoft Edgeにありました
LINEから「特定のPDF（図面）が印刷できなくて困っている」とのご相談をいただきました。 状況を伺うと、印刷ジョブが「スプール中」のまま止まってしまうとのこと。 【現場での診断】 【原因と対策】 犯人は、PDF閲覧ソフ […]
【解決】LINEで「この機能へのアクセスを許可してください」と出て通話できない時の対処法
「昨日からLINEで『この機能へのアクセスを端末の設定から許可してください』とエラーが出て、LINE通話にでれない」 そんなご相談をいただき、早速ご訪問してきました。 【症状の確認】 端末はAndroid。ご家族からLI […]
【解決】Outlook Classicがフリーズ・重複受信する不具合の対処法
LINEからお問い合わせをいただきました。「本日からOutlook Classicがフリーズする。同じメールが何度も届き、大事なメールが確認できないので、なんとかしてほしい」 早速ご訪問し、診断を行いました。確認できた症 […]
ノートパソコンの液晶に横線が入るようになってしまった
メールでのご相談。「ノートパソコンの液晶に横線が入るようになってしまった。」 メーカーはDELL。型番はinspiron 13 7300 P122G。写真を撮って、メールに添付いただきました。 液晶パネルの故障と診断させ […]
PCが1台起動しなくなりました。デバイスに問題が発生したため、再起動する必要があります。自動的に再起動します。とでます。
LINEでのご相談。「PCが1台起動しなくなりました。デバイスに問題が発生したため、再起動する必要があります。自動的に再起動します。とでます。」「再起動してもだめで、なんどやっても再起動をくりかえします。」「業務で使用し […]