インターネットトラブル

2024年3月8日

お電話でのご相談。「数年ぶりにパソコンを起動して、インターネットにつなごうとした。Wi-Fiには接続できたが、インターネットがみれない。」「自分でWindows updateをやってみたがエラーがでてアップデートができな […]

2024年3月7日

お電話でのご相談。「数日前からインターネットと電話がつながらない。NTTに故障の連絡をしたら、他社をお使いなので、うちでは受け付けられできないと言われた。」「よくわからないので見に来てほしい。」早速お伺い。ルーターはN […]

2024年3月6日

お電話でのご相談。「インターネットの回線が遅い。インターネットでVPNを使っている。なんとかならないか？」早速。ご訪問してヒアリングと診断。「インターネットはVPNを使っている（グローバル固定IPアドレス）。IPv4接 […]

2024年3月2日

メールでのお問い合わせ。「SoftBank 光 10ギガに変更したら、インターネットにつながらない。みてほしい。」お電話して早速お伺い。「1週間ほど前にSoftBank 光 10ギガに変更した。」「工事の人が来たが、 […]

2023年11月14日

お電話でのご相談。「Wi-Fiが断続的に通信できなくなる。仕事にならないので診てほしい。」早速ご訪問。まずは現状の確認。・機種はBuffloの無線ルータWHR-G301N。・他にNTTのフレッツ光のルータRS-500K […]

2023年11月2日

お電話でのご相談。「OCNのメールが突然送信できなくなった。仕事で使っているので困るので早急に診てほしい。」早速ご訪問。使っているメールソフト「Outlook」を起動してみると「次のサーバーのアカウント名とパスワードを […]

2023年10月28日

お電話でのご相談。「事務所のインターネットと電話が突然利用できなくなったので診てほしい。」まずはルータとNTTのONU、ひかり電話の装置、ルーターの再起動をご案内しましたが、「よくわからない」ということで、早速ご訪問。 […]