「昨日からLINEで『この機能へのアクセスを端末の設定から許可してください』とエラーが出て、LINE通話にでれない」 そんなご相談をいただき、早速ご訪問してきました。
【症状の確認】 端末はAndroid。ご家族からLINEの着信があっても、例のエラーメッセージが出てしまい、通話ボタンが押せない状態です。実際に私からテスト通話を行っても、同様の症状が再現されました。
【原因と解決策】 原因はLINEの「権限（アクセス権）」の設定にありました。 Androidの「設定」→「アプリ」→「LINE」→「権限」を確認したところ、なぜかマイクが「許可しない」に設定されています。
ご本人は変更した記憶がないとのことですが、おそらく操作中にマイクの使用許可を求めるポップアップが表示され、誤って「許可しない」を選択してしまったものと思われます。
マイクへのアクセスを「アプリの使用中のみ許可」に変更し、再度テスト。
無事に通話ができるようになりました！
【まとめ】 最近は通常の電話よりも、LINE通話をメインで使われる方が非常に増えています。連絡手段が途絶えると不安なものですが、すぐに解決できて何よりでした。
ご利用いただき、ありがとうございました。
（新潟市西区/個人）
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