新潟市のパソコン修理、PCサポートの専門店。パソコンの故障対応・修理はもちろん、PCが重い・遅い・起動しないなどのパソコンの「 困った」をなんでも解決します。パソコン販売、データ復旧、データ救出。MacもOK。最短30分以内にかけつけます!(新潟市限定)電話相談、出張費、診断料は無料!作業料金は5,400円~
スタッフブログ

サポート日記

電源が入らなくなったXPパソコン

電源が入らなくなったXPパソコンの修理依頼。 HP Compaq Business Desktop d330 SF (d330ST) 電源かマザーボードの故障かな? 診断の結果、電源の方でした。 電源ユニットを交換し、修 …

050-5865-4085に絶対に電話しちゃダメ

「パソコンの画面にWindowsセキュリティの重要な警告がでて、 ビービービービーと大きな警告音がでて消えない」 というお客様からお電話。 早速お伺いして診断。OSはWindows10。 下記のような画面がでて、メッセー …

ランサムウェアウイルス【TeslaCrypt】に感染

お客様より、デスクトップ画面に英字が並んだ画面が表示され、消えないとお持ち込みがありました。 調べてみると、 【Tesla Crypt(テスラクリプト)】という身代金要求ランサムウェアウイルスに感染してしまったようです。 …

マザーボード交換

先日、VistaのデスクトップPCの電源が入らないので修理して欲しいとご依頼がありました。 電源ランプも全く点かなかったのでPCのカバーを開け、下の写真の電源を交換してみたのですが全く変わらず、起動しませんでした。 さら …

ランサムウェアの感染経路を調べてみました。

サンサムウェアへの感染が流行しているようです。 先日書いたブログ、ランサムウェア「Locky」に感染してしまった へのアクセス数がとんでもないことになっています。 というわけで、先日のランサムウェアに感染したお客様の感染 …

共有フォルダのデータも人質に・・・ ランサムウェアの破壊力

ランサムウェアに感染したというお客様のところへ出張サポート。 すでにお客様ご自身が感染があったことを認識していたため、パソコンとサーバともにネットワークから切り離してある。 ほんとこれが大事。ウイルスの感染がわかったら、 …

Windows10へのアップグレードをブロックする設定

「Windows 7を使っているが、突然Windows 10へのアップグレードがはじまって、焦って電源を切ったら、その後パソコンが起動しない」 ということで、新潟市南区鯵潟へ出張サポート。 お伺いしてみると、bootエラ …

Officeのパッケージはきちんと保管しておきましょう

パソコンに問題が発生し、パソコンの初期化(リカバリー)、パソコンのリフレッシュをしなければならない場合があります。 この時、インストールしたソフトはすべて消えてしまいますので、ソフトを再インストールする必要があります。 …

インターネットに接続できなくなったのはスーパーセキュリティZEROのせい?

お客様から「新しいパソコンが突然インターネットに接続できなくなった。診てほしい。」とのお電話。 早速お伺いしてみると、パソコンはWindows 10。 まずメインで使っていらっしゃるというChromeをクリックしてみると …

USBポートの破損

NECのパソコンでUSBポートが壊れてしまったというお客様。 USBポートには上下の向きがあって、上下反対にUSBデバイスなどを接続してしまいますと、USBポートが破損してしまうことがあります。 壊れた場合は修理もできま …

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