サポート日記
Let's note CF-SZ5の液晶パネルが割れた。交換できますか？
お電話でのご相談。「Let's note CF-SZ5の液晶パネルが割れた。検査の仕事で使っているでまだ使いたい。交換できますか？」 部品の入荷後、お預かりして交換作業。 無事に交換できまました。 ご利用いただきましてあ […]
Windowsログインパスワードを忘れてパソコンが起動できない。経理のデータが入っているのでデータを消さないで起動できるようにしてほしい。
お電話でのご相談。「Windowsログインパスワードを忘れてパソコンが起動できない。経理や労務管理のデータが入っているのでデータを消さないで起動できるようにしてほしい。」 駆けつけ訪問サポートでお伺い。 まずは症状確認。 […]
HPのデスクトップPCがブルースクリーンで起動できなくなった。データが大丈夫かどうかの確認と修理をしてほしい。
お電話でのご相談。「HPのデスクトップPCがブルースクリーンで起動できなくなった。データが大丈夫かどうかの確認と修理をしてほしい。」 駆けつけ出張サポートでご訪問。 まずは症状確認。・ブルースクリーン（ブルーバック）で起 […]
「EPSONのプリンタで廃インク吸収パッドの吸収量が限界に達しました。」と出る。
お電話でのご相談。「EPSONのプリンタで廃インク吸収パッドの吸収量が限界に達しましたとエラーメッセージ出て、印刷できない。「量販店に持って行ったが、メーカーのEPSONでサポートが終了しているため、修理できないと言われ […]
一体型パソコンNEC VALUESTAR WPC-VW770DS6Cが起動しない。データを取り出したい。
メールでのご相談。「電源スイッチを入れた直後、下記のエラーメッセージが表示されました。・PXE-E61: Media test failure, check cable.・Reboot and Select p […]
ノートパソコンの電源を入れるとメーカーのロゴは出るがその後真っ暗なまま。
お電話でのご相談。「ノートパソコンの電源を入れると、メーカーのロゴ（dynabook）は出るがその後、真っ暗なまま」「HDMIケーブルでモニターにつなぐと問題ない。一度みてほしい。」 かけつけ出張サポートでお電話の後、す […]
出社したら、インターネットとプリンタに接続できない。
お電話でのご相談「本日出社したら、インターネットとプリンタに接続できない。」「NTTにレンタルしたら、回線には問題ないと言われた。ルーターかもしれないと言われた。NTTの工事担当者は本日お伺いできない。」「NTTに明日の […]
HPのノートPCのファンから異音がする。うるさいぐらいなのでなんとかしてほしい
お電話でのご相談。「HPのノートPCのファンから異音がする。うるさいぐらいなのでなんとかしてほしい。」 メーカーはHP。型番はHP Notebook - 17-by0018tx。 かけつか出張サポートをさせていただき、ま […]
数年ぶりにパソコンを起動したが、インターネットがみれない。
お電話でのご相談。「数年ぶりにパソコンを起動して、インターネットにつなごうとした。Wi-Fiには接続できたが、インターネットがみれない。」「自分でWindows updateをやってみたがエラーがでてアップデートができな […]
数日前からインターネットと電話がつながらないのでみてほしい。
お電話でのご相談。「数日前からインターネットと電話がつながらない。NTTに故障の連絡をしたら、他社をお使いなので、うちでは受け付けられできないと言われた。」「よくわからないので見に来てほしい。」 早速お伺い。ルーターはN […]