家を建て替える。7～8か月ぐらい仮住まいになるがそこでもインターネットを使いたい。よくわからないので手続きをしてほしい。
2年ほど前にサポートさせていただいたお客様からのご相談。「家を建て替える。7～8か月ぐらい仮住まいになるがそこでもインターネットを使いたい。よくわからないので手続きをしてほしい。」 まずはお伺いして詳しくヒアリングと調査 […]
古いMacbookでMicrosoft 365を使っていた。OSの再インストールをしたらMicrosoft365がインストールできなくなった
お電話でのご相談。「古いMacbookでMicrosoft 365を使っていた。OSの再インストールをしたらMicrosoft365がインストールできなくなった。」「MacbookでもExcelを使いたいので、なんとかM […]
工場で使っているパソコンのキーボードのEnterキーが陥没してうてなくなった。修理できますか？
お電話でのご相談。「工場で使っているパソコンのキーボードのEnterキーが陥没してうてなくなった。修理できますか？」「機種は富士通のA540/B。工場の出荷作業で使っているので修理したい。対応できますか？」 A540/B […]
HPのデスクトップパソコンが遅いので、新しいパソコンの用意とデータ移行をしてほしい。
お電話でのご相談。「HPのデスクトップパソコンが遅いので、新しいパソコンの用意とデータ移行をしてほしい。」 まずはご訪問させていただいて、現状のパソコンを確認。PCはHP ProDesk 400 G6 SF/CT。202 […]
店をやっていますが、無線LANが急に繋がらなくなりました。
営業時間外の夜間にLINEでのご相談。「店をやっていますが、無線LANが急に繋がらなくなりました。」「ELECOMのものなのでカスタマーサポートに電話して、遠隔操作で何回か操作しましたが、少しすると繋がらなくなります。何 […]
NECの液晶パネルの色がおかしくなったので交換してほしい。
お電話でのご相談。「NECの液晶パネルの色がおかしくなったので交換してほしい。」「機種は LS150/FS6B PC-LS150FS6B」 ショートメールでお見積もり。ご承諾いただいて液晶パネルを手配。 数日後、液晶パネ […]
インターネットで一部のサイトにアクセスできない。自分でいろいろやったがダメなのでみてほしい。
お電話でのご相談。「インターネットで一部のサイトにアクセスできない。自分でいろいろやったがダメなのでみてほしい。」 かけつけ出張サポートでご訪問。 まずはヒアリングと現状確認。「YahooやGoogle、Youtubeに […]
NECのデスクトップパソコンが画面に英語の文字が出てきて起動できないのでみてほしい
お電話でのご相談。「NECのデスクトップパソコンが画面に英語の文字が出てきて起動できないのでみてほしい。」 かけつけ出張サポートでお伺い。 NECの一体型デスクトップPC。 BIOSの画面が出ていてそこから先に進まない。 […]
スマホをAndroidからiPhoneに変更するのでデータ移行をやってほしい
LINEでのご相談。「スマホをAndroidからiPhoneに変更するのでデータ移行をやってほしい。」 後日、iPhoneが届いたとの連絡が入り、ご自宅まで出張サポート。 キャリアはau。現行の端末はGalaxyA51 […]
dynabookの動作が重い。起動するまで10分かかる
お電話でのご相談。「dynabookの動作が重い。起動するまで10分かかる」 かけつけ出張サポートでご訪問。 機種はDYNABOOK dynabook B65/E。CPUはCore i5-1.6GHz(8265U)、メモ […]