スマホ関連サポート
スマホを買い替えたのでデータ移行をして欲しい
先日、お客様よりお電話にてご相談をいただきました。 「スマートフォンを買い替えたのでデータ移行をお願いしたいです。自分で試したのですがうまくいかず、困っています。電話帳、ドコモメール、LINEのデータを移行してほしいので […]
iPhoneがフリーズして、画面をタップしてもスライドしても全く反応しない
先日、お客様から「iPhoneがフリーズして、画面をタップしてもスライドしても全く反応しない。電源も切れなくて困っている」というご相談をいただきました。 お使いの機種はiPhone 15 Proで、特定のアプリを使用中に […]
iPhoneがインターネットに繋がらない。原因は「ウイルスバスター」でした。
お客様より、「iPhoneがインターネットに接続できないので見て欲しい。パソコンは問題なく使える。」とのお電話でご相談をいただきました。 訪問して状況を確認したところ、以下の通りでした。 持参した私のスマートフォン（iP […]
AndroidスマホからiPhoneにデータの移行をして欲しい
お電話でのご相談。「母親のAndroidスマホが調子が悪い。自分が使っていたiPhoneを母親にあげたい。データの移行をして欲しい。」 日曜日の訪問希望とうことで、日曜日にご訪問。 iPhone用にAppleIDを設定。 […]
スマホをAndroidからiPhoneに変更するのでデータ移行をやってほしい
LINEでのご相談。「スマホをAndroidからiPhoneに変更するのでデータ移行をやってほしい。」 後日、iPhoneが届いたとの連絡が入り、ご自宅まで出張サポート。 キャリアはau。現行の端末はGalaxyA51 […]
iPhone7のバッテリーが1日持たないので、バッテリー交換をしてほしい
お電話でのご相談。「iPhoneのバッテリーが1日持たないので、バッテリー交換をしてほしい」 バッテリー入荷後、店頭にお持ちいただきました。 1時間ほどお預かりしてバッテリー交換。 バッテリーがよみがえりました。 ご利用 […]
AndroidからiPhoneに乗り換えたい。iPhoneの購入とデータ移行をやってほしい。
お電話でのご相談。「AndroidからiPhoneに乗り換えたい。iPhoneの購入とデータ移行をやってほしい。」 まずは、現状の調査を兼ねてご訪問。・現状のAndroidはAQUOS SH-01L もう5年くらい使用し […]
iPhone15に乗り換えるので、データ移行をして欲しい。
お電話でのご相談。「iPhone11からiPhone15に乗り換えるので、データ移行をしてほしい」 14時にソフトバンクショップに予約してあるということなので、16時にご訪問。 写真データが多いので少し時間がかかりました […]
スマホの画面に「ウイルスに感染している」と出る。怖いので診てほしい。
お電話でのお問合せ。「スマホの画面にウイルスに感染しているとでる。怖いので、診てほしい。」 お客様ご来店の上、診断させていただきました。 まずはヒアリング。「スマホにはノートンのアプリをインストールしているが、ノートンの […]
スマホを買い替えたので、設定とデータ移行をしてほしい。
お電話でのご相談。「スマホを買い替えたので、設定とデータ移行をしてほしい。」 早速お伺い。 現在お使いのスマホは「らくらくスマートフォン3 F-06F」 新しく購入されたスマホは「AQUOS wish2」 キャリアは「O […]