「うちのネット、光回線なのに動画がカクカクする…」 「前はもっと速かった気がするんだけどなぁ…」 なんて感じたこと、ありませんか?
先日お伺いしたお客様のお宅で、まさにそんな「ネットが遅い問題」に直面しました。これが、実は多くのご家庭に潜む、”あるある”な落とし穴だったんです!
あれ?ダウンロードが終わらない…
その日、私(スタッフ)はお客様宅で、あるソフトウェアをインストールする作業をしていました。手順通りにファイルをダウンロード…したのですが、待てど暮らせど進捗バーが進まない!
「これはおかしい…」
早速、お客様にヒアリングです。 「インターネット回線は何をご利用ですか?」 「フレッツ光で、プロバイダはOCNさんだよ」
光回線! であれば、本来はもっとサクサクなはず。 試しに速度測定サイト「fast.com」で計測してみると…
【測定結果】1.2~2.4Mbps
えっ!? まるで20年前のADSL時代にタイムスリップしたかのような速度…。これでは遅いのも無理はありません。
ついに発見!全ての元凶は”コレ”だった!
回線自体に問題がないとすれば、原因は家の中にあるはず。 お客様に案内され、ホコリをかぶった(失礼!)無線ルーターとご対面。
その名は「Buffalo WZR-HP-G302H」。
ピンときた方はスゴい! 調べてみると、なんと2010年発売モデルでした。 実に15年間も、お客様宅のインターネットを支え続けてきた大ベテランのルーターです!
長年の活躍には頭が下がりますが、正直に言って、これが速度低下の犯人でした。
古いルーターは「百害あって一利なし」です!
「まだ使えるのにもったいない」と思いますよね? でも、古いルーターを使い続けるのは、性能が低いだけでなく、セキュリティ面でも非常に危険なんです!
- 性能の限界:せっかくの光回線(高速道路)なのに、ルーター(料金所)が古すぎて大渋滞!
- セキュリティの脆弱性:メーカーのサポートはとっくに終了。家の鍵を開けっ放しで外出するようなもので、ウイルス感染や情報漏洩のリスクが非常に高まります。
この事実をお客様にお伝えし、安全で快適なインターネット環境のために、最新ルーターへの交換をご提案。快く承諾していただけました!
感動のビフォーアフター!
早速、最新のルーターに交換し、再び速度を計測してみると…
【驚きの結果】220~250Mbps!!
なんと、約100倍のスピードアップ! お客様と一緒に「おおーっ!」と声を上げてしまいました(笑)
もちろん、ソフトウェアのダウンロードは一瞬で完了。インターネットも驚くほどサクサク快適になり、セキュリティも万全の状態に。お客様にも大変喜んでいただけました。
まとめ:あなたの家のルーターは大丈夫?
もし、あなたが「ネットが遅いな」と感じているなら、回線会社に連絡する前に、一度ルーターの型番を検索してみてください。もし発売から5年以上経っていたら、それが原因かもしれません。
たった1台の機器を交換するだけで、日々のイライラが解消され、安全も手に入るかもしれませんよ!
この度はご利用いただき、ありがとうございました!
(新潟市東区/個人事業主)

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