サポート日記
ネットワークハードディスクにアクセスできなくなった。仕事ができないので早めに診てほしい。
お電話でのお問い合わせ。 「ネットワークハードディスクにアクセスできなくなった。仕事ができないので早めに診てほしい」 早速お伺いしました。 NASはバッファロー製。型番はHD-WLU3/R1。 アクセスランプが赤点灯。ハ […]
iMacが起動しなくなった。再インストールしてもダメ。診てほしい。
メールでのお問い合わせ。 「iMacが起動しなくなった。再インストールしてもダメ。診てほしい。」 早速、お伺いしました。症状からしてHDDの故障かな？ 機種はiMac 21.5-inch, Late 2012 ちょっと前 […]
SSDが認識できなくなったので、復旧できるかどうかみてほしい
お電話でのお問い合わせ。 「SSDが認識できなくなったので、復旧できるかどうかみてほしい」 さっそくお伺いしました。 メーカーはエレコム。外付けポータブルSSD。型番はESD-EJ0250GBK。 PCに接続してみると「 […]
新しい無線ルータを購入して入れ替えたらインターネットに接続できない。元のルータに戻してもダメ
お電話でのお問い合わせ。 「新しい無線ルータを購入して、自分で入れ替えてみたがインターネットに接続できない。元のルータに戻してもつながらない。業務に差し支えるので最短で来てほしい。」 時間外のご依頼でしたが、早速お伺いし […]
dionのメールが突然送受信できなくなった
お電話でのお問い合わせ。 「朝は大丈夫だったのにdionのメールが突然、送受信できなくなった。診てほしい。」 早速訪問。動作確認。 OSはWindows10 メールソフトは「Thunderbird」 送受信をかけると、「 […]
MacBook Proが突然起動しなくなった
LINEからのお問い合わせ。「MacBook Proが突然起動しなくなったので、診てほしい」 訪問してお預かり。型番はMacBook Pro (13-inch, Mid 2012)。 診断の結果、内蔵ハードディスクの故障 […]
NASからNASへのバックアップを構築して欲しい。
数年前にNASのハードディスクが壊れてデータ消失という大変な目にあったという方からのご依頼。 「NASからNASへのバックアップを構築してほしい。」 NASを2台並べて、1台が共有サーバー、もう1台がバックアップサーバー […]
電源を入れても画面が真っ暗
お電話でのお問い合わせ。 「電源を入れても、画面が真っ暗」 早速お伺いしての診断。 メーカーは富士通。 型番はLIFEBOOK AH50/C2 FMVA50C2WP。 症状を確認。ただ、その他は正常の動作のようなので、念 […]
２年前に購入したノートパソコンの電源が入らなくなった。メーカー修理に出すので、大事なデータを取り出してほしい
お電話でのご相談。 「２年前に購入したノートパソコンの電源が入らなくなった。メーカー修理に出すので、大事なデータを取り出してほしい。」 メーカー修理の方に、「データは保証できない。SSDを初期化する可能性もあるので、事前 […]
ノートパソコンの電源ボタンが陥没して、電源が入らなくなった。修理してほしい。
お店に飛び込みご来店のお客様。 「ノートパソコンの電源ボタンが陥没して、電源が入らなくなった。修理してほしい。」 メーカーはTOSHIBA。型番はDynabook R732。 分解してみると電源ボタンのプラスチック部分 […]