サポート日記
DELL Inspiron 5300の画面の一部がうつらない

LINEでのご相談。「DELL Inspiron 5300の画面の一部がうつらない」 診断の結果、液晶パネルの故障でした。 液晶パネルの部品の入荷後、預かりして無事に部品の交換。 ご利用いただきましてありがとうございまし […]

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サポート日記
DELL Inspiron 3580がブルースクリーンで起動しない

ご来店でのご相談。「DELL Inspiron 3580がブルースクリーンで起動しない。」「HDD内のデータは不要。」 HDDから異音がするので、HDDの故障かな? 修理をご希望ということなので、お見積もり。 ちょうどマ […]

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サポート日記
SoftBank 光 10ギガに変更したら、インターネットにつながらない

メールでのお問い合わせ。「SoftBank 光 10ギガに変更したら、インターネットにつながらない。みてほしい。」 お電話して早速お伺い。 「1週間ほど前にSoftBank 光 10ギガに変更した。」「工事の人が来たが、 […]

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サポート日記
iPhone7のバッテリーが1日持たないので、バッテリー交換をしてほしい

お電話でのご相談。「iPhoneのバッテリーが1日持たないので、バッテリー交換をしてほしい」 バッテリー入荷後、店頭にお持ちいただきました。 1時間ほどお預かりしてバッテリー交換。 バッテリーがよみがえりました。 ご利用 […]

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サポート日記
ノートパソコンのキーボードの特定キーが勝手に入力される

お電話でのご相談。「ノートパソコンのキーボードの/(スラッシュ)が勝手に入力されて、ほかのキーも入力できない。Windowsのログインパスワードも入力できず、パソコンが使えない。」「パソコンはNEC VersaPro タ […]

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インターネットトラブル
Wi-Fiが断続的に通信できなくなる。仕事にならないので診てほしい

お電話でのご相談。「Wi-Fiが断続的に通信できなくなる。仕事にならないので診てほしい。」 早速ご訪問。まずは現状の確認。・機種はBuffloの無線ルータWHR-G301N。・他にNTTのフレッツ光のルータRS-500K […]

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NAS関連のトラブル
会社の共有サーバーにアクセスできなくなったので診てほしい。

お電話でのご相談。「会社の共有サーバーにアクセスできなくなったので診てほしい。」 早速、ご訪問と診断。・共有サーバーはBuffaloのNAS LS520D。・NAS Navigator2でも検索しても、NASが検出されな […]

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サポート日記
NECのノートパソコンが充電できなくなった。バッテリーを交換した場合、いくらぐらいかかるかお見積りをしてほしい。

メールでのご相談。「NECのノートパソコンが充電できなくなった。バッテリーを交換した場合、いくらぐらいかかるかお見積りをしてほしい。」「パソコンの型番はPC-NS700EAB-KSです。」 末尾に、KSとあるので、ケーズ […]

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サポート日記
OCNのメールが突然送信できなくなった

お電話でのご相談。「OCNのメールが突然送信できなくなった。仕事で使っているので困るので早急に診てほしい。」 早速ご訪問。使っているメールソフト「Outlook」を起動してみると「次のサーバーのアカウント名とパスワードを […]

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データ移行
AndroidからiPhoneに乗り換えたい。iPhoneの購入とデータ移行をやってほしい。

お電話でのご相談。「AndroidからiPhoneに乗り換えたい。iPhoneの購入とデータ移行をやってほしい。」 まずは、現状の調査を兼ねてご訪問。・現状のAndroidはAQUOS SH-01L もう5年くらい使用し […]

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