ご自宅に居ながらリモートサポートが受けられます
パソコンを知り尽くした専門店だからこそ可能な、高品質リモートサポート
一般的にパソコントラブルの解決には、「店舗への持ち込み」や「スタッフの訪問」を待つのが主流でした。
しかし「パソコンなんでも相談所」では、お客様の多様なライフスタイルに合わせ、オンラインで即座に対応できるリモートサポートに力を入れています。専門知識と確かな技術を兼ね備えたプロが、お客様のお悩みを直接伺い、状況に合わせた最適な解決策をスピーディーにご提案いたします。
こんな時にご活用ください
1
外出を控えている方や遠方にお住まいの方
移動の負担なく、ご自宅にいながらパソコントラブルのご相談が可能です。
2
お仕事や家事で忙しく、店舗へ行く時間が取れない方
お仕事や家事で忙しく、店舗へ行く時間が取れない方。
3
実際の操作画面を見ながら教わりたい方
「いま困っていること」をリアルタイムで共有し、操作手順を丁寧にお教えします。
まずはお電話でご連絡ください。
■リモートサポートの開始手順
１．[リモートサポートをはじめる] をクリックし、接続用プログラムを読み込みます。
２．[ファイルのダウンロード] 画面が表示されたら、[実行] をクリックしてください。 （※保存画面が出る場合は、一度保存してからファイルを開いてください）
３．[ユーザーアカウント制御] の確認画面が出た場合は、[はい] を選択します。
４．接続の準備が整いましたら、あとはサポート担当者の案内に沿って進めていただければ完了です
